قامت وزراة الدولة للتنمية الادارية بتقديم خدمة حجز تذاكر القطارات والأتوبيسات على بوابة الحكومة المصرية www.egypt.gov.eg على الإنترنت، و إتاحة الحجز حتى 24 ساعة قبل قيام الرحلة لأي عدد من التذاكر للرحلة الواحدة، وذلك فى إطار تقديم وتطوير مجموعة من الخدمات التى يحتاجها المواطن المصري. وتشمل هذه الخدمة حجز تذاكر قطارات الهيئة القومية لسكك حديد مصر، وأتوبيسات الشركة القابضة للنقل البحري والبري، على أن يتم السداد الإلكتروني على الإنترنت عن طريق كروت الائتمان، وتتيح الخدمة أيضا إرسال معلومات لمستخدميها عن طريق البريد الإلكتروني، حيث يمكنه طباعتها مما يتيح له التوجه مباشرة للقطار أو الأوتوبيس عند موعد السفر ومعه معلومات الحجز. كما أتاحت الوزارة رقم خدمة للمواطنين لتلقى الشكاوى والاستفسارات حول خدمات الحجز الالكترونى وهو 19468. **