طلب قائد طائرة الشركة العربية للطيران من سلطات مطار القاهرة الدولي السماح له بالهبوط؛ بسبب انبعاث رائحة دخان بكابينة القيادة؛ فتم إبلاغ برج المراقبة بالاستعدادات اللازمة في مثل هذه الظروف؛ وفقا لوكالة أنباء الشرق الأوسط. وفور هبوط الطائرة التي كانت متجهة من مطار الغردقة إلى ألمانيا، قام مهندسو شركة مصر للطيران للصيانة بإصلاح العطل. وقد أقلعت الطائرة في الساعة السادسة والنصف من صباح اليوم (السبت)، وعلى متنها 94 راكبا.