نفت شركة اير كايرو فى بيان لها ادعاء عدد من الركاب مسئولية الشركة عن تخلف امتعتهم برحلات العودة من ميناء العقبة الى القاهرة، مؤكدة عدم انتماء هذه الرحلات للشركة واستخدام وكيل السفر لتذاكر تحمل شعر الشركة دون انتمائها اليها. واشارت الشركة الى حدوث لبس نتيجة لحيازة الركاب لتذاكر طبع عليها اسم وشعار اير كايرو، وواقع الامر ان وكيل السفر والسياحة قد تعاقد على نقل 1500 معتمر من العقبة الى الاسكندريةوالقاهرة ، وقامت اير كايرو بتسليمه عهدة من تذاكر السفر اليدوية لتسليمها للركاب لتسهيل اعمال التسجيل للركاب بمطار العقبة، الا ان الشركة قامت باستئجار طائرات احدى الشركات المصرية واستخدام تذاكر اير كايرو عليها وكتابة اسم الناقل الجديد يدويا على التذاكر. واوضحت الشركة ان كبر حجم ووزن الامتعة ادى لعدم حمل طائرات الناقل المصرى على رحلاتها مع الركاب، لذا قام الركاب بتحرير محاضر بشرطة السياحة متهمين ايركايرو بتاخير حقائبهم اشارت الشركة الى انها قامت بتسيير رحلتين من العقبة الى الاسكندرية حاملة امتعة الركاب دون مشاكل على الاطلاق، ولم تسير اى رحلات بين العقبة والقاهرة اكدت الشركة انها ستقوم باتخاذ كافة الاجراءات القانونية ضده لاساءته استخدام مستندات سفر ايركايرو على غير رحلاتها مهدرا سمعة اير كايرو اشارت الشركة الى انها قامت بنقل نحو 3 الاف معتمر بين الاسكندريةوجدة وما يفوق 25 الف راكب بين الكويت واسكندرية وسوهاج واسيوط حملت اكثر من 840 طن من امتعة الركاب دون حالة تخلف واحدة لامتعة الركاب
