تنظيم الاتصالات : غرامات مالية على شركات المحمول عقوبة "سوء الخدمة" .. والشركات : الجهاز لم يخطرنا

علم "أموال الغد" من مصادر بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن العقوبات المستهدف فرضها على شركات المحمول في حالة تجاوز الحد المسموح في جودة الخدمة ستكون فى شكل غرامات مالية ، وسيتم إعادة ضخها لتحسين مستوى قياسات الآداء والخدمات في المناطق البعيدة.
اجتمع مجلس إدارة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات برئاسة المهندس خالد نجم وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، و أقر المجلس لائحة جزاءات جديدة تعطي الجهاز الحق الكامل وتفعيل دوره في التعامل مع جميع مخالفات شركات الاتصالات العاملة بالسوق.
وأكدت المصادر على أن الجهاز سيعلم شركات المحمول بتلك الجزاءات خاصة وأن إدارته تقوم حاليًا بإعداد الجزاءات للنشر، مشيرة إلى أن سحب بعض التراخيص يتعلق بدرجة محددة من تخطي الحد المسموح ووفقًا للتراخيص الممنوحة لشركات المحمول من الجهاز.
من جانبه قال المهندس هشام العلايلي الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بأن لائحة الجزاءات الجديدة التي أعدها الجهاز وأقرها مجلس الإدارة تعد أداة قوية لمحاسبة المخالفين وتعطي الجهاز آليات في تفعيل دوره لتنظيم قطاع الاتصالات بكفاءة وإحكام الرقابة عليه.
من جانبها أشارت مصادر بشركات المحمول أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لم يخطرها بنيته لتوقيع أيه جزاءات خلال الفترة المقبلة مشيرين إلى أن اجتماع الجهاز مع الشركات مطلع الأسبوع الجاري لم يتطرق إلى أية عقوبات.
وأضافت أن الشركات الثلاثة تعمل على تحسين جودة الخدمة بشكل مستمر مشيرين إلى ضخ استثمارات سنوية تقترب من 30 مليار جنيه لتحسين الشبكات.
وقام المهندس خالد نجم بزيارات لمراكز متابعة أداء الشبكة للشركات الثلاثة خلال الأسبوع الماضي وجه خلالها بضرورة العمل على تحسين الخدمة المقدمة للمستخدم النهائي مشددًا على ضرورة التخلص من سوء خدمات المحمول الذي تعاني منه مصر خلال الفترة الأخيرة.
واستمع وزير الاتصالات خلال الزيارات إلى مقترحات الشركات بالتحسينات التي تؤدي إلى تحسين جودة الخدمة و رفع كفاءة الشبكة، كما قام بزيارة مركز التشغيل و التحكم في الشبكة و الذي يقوم بقياس درجة كفاءة الشبكة في جميع أنحاء الجمهورية.
واستطردت المصادر "بعض المناطق مازالت تعاني من ضعف خدمات المحمول نتيجة سوء البنية التحتية من الكابلات المقدمة من المصرية للاتصالات" مطالبين بربط محطات المحمول بالكامل بكابلات الألياف الضوئية بدلاً من النحاس.
كشف استطلاع الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات عن آراء المستخدمين في أداء شركات المحمول الثلاثة عن انخفاض معدل رضا العملاء عن جودة الخدمة للشركات الثلاثة لتتراوح بيت 84-88% خلال شهر مارس .