مكين لطفي عبدالله، مدير عام تطوير الأعمال والمنتجات بالمجموعة العربية المصرية للتأمين "GIG"، أن السوق المصرية عانت خلال الأونة الأخيرة من تأخر استخدام التكنولوجيا بقطاع التأمين، مشيراً إلى بدء تطور هذه الصناعة مؤخراً مدعومة بإتباع أساليب جديدة لتسويق المنتجات التأمينية بجانب تحصيل الأقساط . وأشار مكين إلى أن بعض الشركات إتجهت خلال الأونة الأخيرة إلى تسويق منتجاتها عبر شبكة الإنترنت مما أسهم في تحقيقها لتوسع وإنتشار جغرافي لا يتحقق بإفتتاح الفروع المستقلة، موضحاً أنها بدأت أيضاً في إبرام إتفاقيات تعاون مع شركتي "Bee" و"فوري" لتفعيل الدفع الإلكتروني لتيسير تحصيل الأقساط من العملاء. وأشار الى ظهور وسيلة تكنولوجية جديدة خلال الآونة لتحصيل الأقساط تمثلت في استخدام "الموبايل" في تحويل الأقساط لشركات التأمين، وتفعيل وثيقة التأمين فورياً مما أسهم في سرعة إصدار الشركات للوثائق المختلفة وزيادة محفظتها التأمينية. وأوضح مكين أنه بالرغم من هذه الوسائل التكنولوجية التي بدأت الشركات التوجه إليها إلا أن القطاع يعاني من انخفاض عدد المؤمن عليهم المستخدمين لتلك الوسائل والذين يمثلون حوالي 3% من إجمالي عملاء القطاع، مؤكداً أن هذه الشريحة من العملاء تشتمل على الشركات والمؤسسات الكبرى دون الأفراد. وحول استخدام التكنولوجيا في الأسواق التأمينية العربية، أوضح أن صناعة التأمين بالدول العربية تطورت كثيراً خلال الأونة الأخيرة نتيجة لما إتجهت إليه الشركات من وسائل تكنولوجيا لتحقيق الإنتشار الجغرافي وتيسير تحصيل الأقساط على العملاء مدللاً على ذلك بما يتم في السوق السعودية والإماراتية من تحويل إجراءات صرف التعويضات وإخطار الحادث إلكترونياً خلال السنوات القليلة الماضية، مما أسهم في زيادة عدد المؤمن عليهم.
