كشفت إنجي الصبان الرئيس التنفيذي لشركة «فيكتوري لينك»،عن إطلاق شركة notchnco وهي شركة شقيقة لفيكتوري لينكوالتى تستهدف سد الفجوة التي ظهرت مؤخرا بين الشركات وعملائهم بسبب الظرف الراهن الناتج عن انتشار فيروس كورونا. وقالت انجى في تصريحات خاصة أن «فيكتوري لينك» تسعي لتقديم حلول تكنولوجية تساهم فى حل الأزمات الناتجة عن انتشار الفيروس ، موضحة أن هذه الحقبة الزمنية هي حقبة الذكاء الاصطناعي، فقد شهد العالم في أشهر قليلة تطورات عديدة وخاصة في المعاملات الشرائية. وأشارت أن شركةnotchnco تهدف إلى توفير قنوات إتصال جديدة على منصات إلكترونية متعددة لتمكن الشركات من تحسين جودة ومستوى خدمة العملاء ومن ثم المساهمة في زيادة مبيعات تلك الشركات بسهولة وبشكل مباشر. ومن أبرز خدمات notchnco هي خدمة ال AI Chatb، التي بدورها من خلال تقنية الذكاء الاصطناعي ستقوم بمحاكاة محادثات مع أي مستخدم بطريقة تفاعلية وتلقائية على منصات التواصل الاجتماعي وستتمكن من الرد على استفساراتهم وإتمام عمليات شراء كاملة بدون أي تدخل بشري من قِبل الشركة وستتفاعل معهم مثل مندوبي المبيعات. لفتت إلى ان خدماتnotchnco تستهدف العديد من القطاعات ومنها قطاع العقارات والسيارات والتعليم والسفر والتجزئة والمأكولات وغيرها، مؤكدة أن خدمات ال AI Chatbotتضيف للشركات العديد من المزايا ومنها خدمة العملاء، والتسويق للمنتجات، وقياس جودة الخدمات، والمبيعات.
