في الوقت الذي تضاربت فيه تصريحات المسئولين، تسبب تأخير غالبية رحلات مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة، بفوضى عارمة جراء تأخير طيران «السعودية» لعدد كبير من رحلاته الداخلية والدولية. وتأتي تلك الفوضى مصاحبة لعودة حجاج مكة إلى ديارهم، بعد إنهائهم لفريضة الحج أمس، وكانت غالبية الرحلات لطيران «السعودية» استمرت بالتأخير لأكثر من 14 ساعة، واشتكى الكثير من المسافرين في الصالتين الداخلية والدولية، من تعامل موظفي المطار، إضافة إلى تعامل موظفي الخطوط السعودية ووعودهم المتكررة للمتأخرين: إن الإقلاع سيكون قريباً. ومما زاد من تذمر المسافرين لطيران «السعودية» هو عدم تعويضهم بأية وجبة أو مقر للسكن جراء هذا التأخير. وأضاف العديد من المسافرين أن الممر الخاص بشحن الأمتعة، بصالة مطار الملك عبد العزيز أصيب بعطل امتد لساعات، وقال شهود عيان: إن المطار شهد حالة من التذمر بين المسافرين والحجاج المغادرين إلى بلادهم بسبب تأخر رحلات «السعودية»، واضطر المسافرون لافتراش الأرض والممرات ساعات طويلة، وقالوا: إن ركاب رحلة الخطوط السعودية رقم 1070 والتي كان من المفترض أن تقلع في السادسة صباحاً من مطار الملك عبد العزيز بجدة إلى مطار الملك خالد بالرياض، عبروا عن غضبهم فور إعلان تأخر الرحلة بالتصفيق والصفير كنوع من التذمر والسخرية على إعلانات الخطوط المتكررة لتأخير الرحلة، حيث تأخرت الرحلة حتى الآن لأكثر من 12 ساعة. وأتى إعلان التأخير بشكل متقطع، حيث أعلنت «السعودية» عن تأخير الرحلة 4 مرات كل مرة يتم الإعلان عن تأخر الرحلة لمدة 3 ساعات تقريباً، دون تقديم أي تعويض أو سكن لركاب الرحلة، وتشهد صالة الركاب الداخلية بمطار الملك عبد العزيز تكدس عدد كبير من الركاب من كبار السن والمرضى الذين افترشوا الصالة بسبب الرحلات المتأخرة، وتشير لوحة مغادرة الرحلات الداخلية إلى تأخر 8 رحلات من أصل 9 رحلات معلن عنها أي ما يعادل قرابة ال 90% من الرحلات. وقال مسافرون متذمرون إنهم عانوا الأمرين طوال مدة بقائهم في المطار، وإن هذا الأمر متكرر من «الخطوط السعودية»، وكل ما في الأمر أنهم يعلنون التأخير بلا اعتذار، في الوقت الذي كان من المفروض أن يتم نقلنا إلى أحد الفنادق القريبة من المطار على حساب «السعودية»، أو حتى تعويضنا بوجبة ساخنة، مثلما هو حادث في شركات الطيران في العالم كله ولكن هذا لم يحدث.
