قال الدكتور محمد فايق، رئيس المجلس القومي لحقوق الإنسان، إن مكتب الشكوى بالمجلس تلقى 2000شكوى لإهمال الصحة التى يعانى منه المواطن فى المستشفيات الحكومية. وأوضح فايق، فى إطار كلمته التى ألقاها بورشة عمل "الضمان الاجتماعي" اليوم، أن مكتب الشكوى هو أهم وحدات المجلس لأنه يساعد المواطن الكادح، مشيرا إلى أن آليات عمل الشكوى قد أتاحت لجمع معلومات موثقة من مصادرها حول معاناه المواطن، ومن أهمها تقصى الحقائق . وأضاف فايق أن موضوع الضمان الاجتماعى يتصدر اهتمامات المجلس منذ بداية تأسيسة كنوع من مراعاة المواطنيين، فضلا عن المحاولة فى خل تلك المشكلات والتى تتمثل فى النفقات الأسرية وإهمال الصحة.