أكد وزير الحج الدكتور بندر بن محمد حجار اكتمال استعدادات شركات النقل المنضوية تحت مظلة النقابة العامة للسيارات فى موسم العمرة للعام الحالى 1435ه. تحت إشراف الوزارة لتغطية حجم الطلب فى موسم العمرة والسعى لتقديم أرقى الخدمات لنقل المعتمرين أثناء أدائهم لشعائرهم والتأكد من الوصول بالخدمة للمستوى الذى تتطلع إليه حكومة خادم الحرمين الشريفين وسمو ولى عهده الأمين وسمو النائب الثانى حفظهم الله فى تقديم أرقى الخدمات لضيوف الرحمن. وأوضح فى تصريح له بمناسبة انطلاق موسم العمرة غرة صفر الجارى ويستمر من 1 /2 /1435ه إلى 15 /10 /1435ه أن الاستعدادات المبكرة للوزارة التى بدأت منذ ختام موسم الحج الماضى أسفرت عن دراسات ونتائج وخطط طموحة مع كل العاملين فى شئون الحج من القطاعات الحكومية والخاصة لتحقيق معدلات قياسية فى العمل خلال موسم العمرة للعام 1435ه، ومن ضمن هذه الاستعدادات حرص وزارة الحج على متابعة الأوضاع النظامية ل48 شركة ومؤسسة فى خدمة المعتمرين وحوالى 2000 وكيل خارجى فى مختلف دول العالم للوقوف على كل الاستعدادات والمجهودات والإمكانات التى تقدمها الوزارة . وكشف حجار فى هذا الصدد إنشاء الوزارة للشبكة الإلكترونية العالمية لاستقبال طلبات تأشيرات العمرة وإصدارها والمرتبطة بوزارة الداخلية ووزارة الخارجية وبقية الجهات الحكومية الأخرى التى سيكون لها دورًا كبيرًا للتأكد من تحقيق هذه الشركات للاشتراطات والمتطلبات المحددة نظامًا لتقديم الخدمات للمعتمرين متوعدًا بالمحاسبة الشديدة للشركات والمؤسسات المعنية فى حالة أى قصور يقع للمعتمر منذ قدومه إلى الأراضى المقدسة وحتى مغادرته إلى بلاده سالمًا غانمًا إن شاء الله حيث تتم آلية استخراج التأشيرات بعد تحقيق جميع الضوابط والشروط والمتطلبات النظامية مثل الحصول على ترخيص وتفعيل الشركة والارتباط مع وكيل خارجى وتقديم حزمة خدمات لتسويقها للمعتمرين وتتمثل خطوات استقبال طلبات التأشيرات فى تقديم طلب التأشيرة الذى يتم بقيام المعتمر ومن خلال الوكيل الخارجى بإدخال البيانات التى تلزم للحصول على التأشيرة مع ربط الطلب بحزمة الخدمات التى تم شرائها من الوكيل الخارجى ودفع قيمة حزمة الخدمات المرتبطة بالتأشيرة ويقوم الوكيل الخارجى بدفع قيمة حزمة الخدمات التى تم شرائها لشركة العمرة السعودية ولشركة العلم وتسهيل ومخاع وشركة سجل عن طريق حوالة بنكية إلى بنك معتمد فى المملكة كما أن من خطوات استقبال طلبات تأشيرات المعتمرين الرئيسية هى إصدار وزارة الداخلية لرقم الدخول بعد إرسال بيانات المعتمرين إلى الداخلية عن طريق نظام العمرة يتم تحديد رقم دخول آلى للمعتمر من قبل وزارة الداخلية وإصدار وزارة الخارجية للتأشيرة بعد الحصول على بيانات المعتمرين من الداخلية يتم إرسالها إلى وزارة الخارجية لإصدار التأشيرات خلال (5 دقائق) وإبلاغ الوكيل الخارجى بمراجعة السفارة للحصول على التأشيرة وجوازات سفر المعتمرين . وشدد على إيقاف الوزارة إصدار تأشيرات العمرة فى منتصف شهر رمضان وأن هناك تنظيم لقدوم المعتمرين حسب الشهور والأيام منعًا للتكدس بساحات الحرم المكى بحيث لا يزيد تواجد المعتمرون عن 500 ألف فى أى يوم من رمضان موزعين بين مكةالمكرمة والمدينة المنورة معبرًا عن اعتزازه بتحقيق وزارة الحج الريادة ضمن منظومة الجهات الرسمية فى انحسار ظاهرة التخلف وذلك بفضل أنظمتها الإلكترونية المحكمة التى انعكست إيجابًا على نسبة انحسار أعداد المتخلفين من المعتمرين داخل المملكة فى العام الماضى 1434ه إلى نسبة 12, % مقارنة بعام 1428ه حيث كانت النسبة تمثل 3,19% ومضى الوزارة لإيصال النسبة إلى 0% والقضاء على ذلك بشكل كامل . وشدد على فعالية هذه الأنظمة الإلكترونية واللجان الميدانية التى تجوب جميع مواقع وجود المعتمرين لمراقبة ومتابعة حزم الخدمات المقدمة للمعتمرين واستقبال شكاويهم وملاحظاتهم واستفساراتهم وتوفير جميع متطلبات أداء العمل بالصورة المطلوبة مشيرًا إلى أنه هذه الرقابة تشمل الإشراف على مواقع الشركات العاملة فى شؤون خدمات المعتمرين فى كل من مكةالمكرمة والمدينة المنورةوجدة والتأكد من فعالية الخطط التشغيلية لهذه الشركات وتوافر الكوادر البشرية المطلوبة ومؤهلاتهم وكفاءتهم للرقى إلى مستوى هذه الخدمات الجليلة ورصد كل حالات التقصير ومعالجتها وإنهاؤها بشكل فورى ومعاقبة الجهة المقصرة بناء على التقارير التى ترفع من الفرق الميدانية للوزارة واتخاذ الإجراءات اللازمة فى حينه فى حالة مخالفتها . وبين أن المسار ساهم فى تحقيق نتائج متميزة وحققت من خلاله الوزارة نتائج مثمرة فى المواسم السابقة وتقديم أفضل وأرقى الخدمات للمعتمرين والذى جاء نتيجة تضافر الجهود الحكومية والأهلية مع الوزارة التى ستضبط المغادرة النهائية للمعتمرين فى مواعيدها المحددة من المنافذ التى وصلوا منها القضاء على ظاهرة التخلف من خلال إنشاء نظام رقابى إلكترونى لمتابعة رحلات المغادرة بدءًا من تسجيل موعد المغادرة مرورًا بتجهيز المعتمرين للمغادرة وتفويجهم فى الحافلات للمطار فى الأزمنة المحددة والمتوافقة مع موعد المغادرة المحدد فى جدول الطيران المدنى حتى مغادرتها الفعلية كما سيكون هناك سجل إلكترونى لكل مرحلة من مراحل الرحلة ويتضمن هذا النظام الربط الآلى بين الوزارة والهيئة العامة للطيران المدنى والخطوط الجوية العربية السعودية للحصول على جداول الرحلات المغادرة وبثها مباشرة إلى شركات ومؤسسات العمرة والتنسيق مع الطيران المدنى لفرض ضمانات مالية وعقوبات رادعة على شركات النقل الجوى التى تخل بالتزاماتها تجاه نقل المعتمرين . وأشار إلى أن وزارة الحج تعمل على الرقى بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن من حجاج ومعتمرين حيث رأت الوزارة ضرورة تأهيل وتدريب الكوادر البشرية العاملة لديها فى مختلف الإدارات بمختلف مهامهم إلى جانب تأهيل آلاف الشباب السعودى للعمل فى قطاع الحج والعمرة لافتًا إلى الدور الذى يلعبه القطاع الخاص فى مجال خدمات المعتمرين واستشعار دوره الوطنى فى أهمية الارتقاء بخدمات ضيوف الرحمن التى يتشرف بها كل منتمى لهذه الأرض المباركة.
