أكد الدكتور ممدوح غراب، محافظ الشرقية، أنه دائم الإطلاع علي الشكاوي الواردة عبر المواقع الإلكترونية وتوجيه الجهات المعنية بفحصها وتوفير الحلول اللازمة لها وإخطار المواطن بنتيجة الفحص لخلق حلقة من التواصل بين المواطنين والجهاز التنفيذي مشيرا إلي أهمية دور الاعلام في المشاركة المجتمعية وتسليط الضوء علي قضايا المجتمع حتى يتثني الاضطلاع عليها ومعرفة كافة المشكلات والقيام بالتوجية بحلها. بخصوص تضرر أهالي قرية أنشاص الرمل التابعة لمركز بلبيس من وجود غرفة كابلات تليفونات أرضي مفتوحة وتتسبب بوقوع كوارث، أفادت رئاسة مركزومدينة بلبيس أنه بالانتقال لمنطقة الشكوي تم تغطية غرف كابلات التليفون المفتوحة بطريقة محكمة حفاظا علي أرواح المواطنين. وبخصوص تضرر الأهالي من تهالك أحد أعمدة الكهرباء بقرية النخاس وبدون عوازل ويهدد حياة المواطنين، أفادت رئاسة مركز ومدينة الزقازيق بأنه بالتنسيق مع شركة القناة لتوزيع الكهرباء تم عمل إصلاح العامود المتهالك ورفع أسلاك الكهرباء والعوازل الخاصة بالعامود حفاظا علي أرواح المواطنين وبذلك أزيلت أسباب الشكوي. وبخصوص تضرر أهالي قرية شرشيمة التابعة لمركز ههيا من طفح المياة الجوفية بالقرية مماتسبب في إرتفاع الرشح في المنازل، أفادت رئاسة مركز مدينة ههيا بأنه بالتنسيق مع شركة مياه الشرب والصرف الصحي وهندسة الري والصرف المغطي بههيا، تم عمل تحليل عينات لهذة المياة وتبين عدم وجود مياه شرب أو صرف صحي بمنطقة الشكوي وتم قفل المياه عن هذة المناطق اكثر من مرة ولا يوجد اي تسريب لمياة الشرب أو الصرف الصحي وتم كسح المياة الموجودة اكثر من مرة ولم تجف وتقل عند منسوب معين وتبين انها مياه جوفية راكدة وتم ردم منسوب سطح الارض بموقع الشكوي لإنخفاض منسوب سطح الأرض عن منسوب ظهور المياة ولتجنب التضرر من المياة الجوفية. وهذا وبالاتصال برئاسة مركز ومدينة بلبيس بخصوص شكوي أهالي قرية"جلفينا" لانشاء محطة معالجة الصرف الصحي لخدمة أهالي البر الشرقي وبالمعاينة علي الطبيعة وبإرشاد أهالي المنطقة تبين أن الموقع عبارة عن ملعب كرة قدم ترابي والارض خارج الحيز العمراني للقرية. وبالتواصل مع رئاسة مركز ومدينة منيا القمح بخصوص شكوي تضرر أحد المواطنين من الوحدة المحلية ببني هلال لعدم استصدار رخصة مباني، أفادت بأن المواطن حاصل علي ترخيص هدم منزله الريفي، ولم يقوم بتنفيذ ترخيص الهدم حتي تاريخة حيث لا يجوز استصدار رخصة بناء والموقع بة مباني وصدر له قرار هدم . وبخصوص تضرر الاهالي من انتشار الكلاب الضالة المسعورة بقرية الطويلة التابعة لرئاسة مركز فاقوس والتي تسبب الازعاج للمارة والزعر والخوف للاطفال، أفادت مديرية الطب البيطري بأنة تم تشكيل لجنة من المديرية بالإشتراك مع إدارة شئون البيئة بمجلس مدينة فاقوس وإدارة شرطة المرافق بالزقازيق للانتقال إلي منطقة الشكوي وتم التعامل مع الكلاب الضالة المتواجدة وإعدامها والتخلص منها بالطريقة الصحية حفاظا علي البيئة وأرواح المواطنين.
