عقد الدكتور جمال سامي محافظ الفيوم، اللقاء الأسبوعي لخدمة المواطنين للاستماع لشكواهم وتقديم الحلول المناسبة لها، بحضور وكلاء الوزارة ورؤساء المدن والمصالح ومديري العموم. خلال اللقاء استمع محافظ الفيوم لشكوى عدد من المواطنين في مختلف القطاعات للعمل علي حلها بشكل عاجل، ومنها شكوى المزارعين الواقعة أراضيهم في نهاية بحر الجرجبة بمركز اطسا والتي يتضررون فيها من عدم وصول مياه الري للنهايات بسبب التعديات, وعلي الفور أصدر المحافظ توجيهاته لوكيل وزارة الري بفحص المشكلة وسرعة حلها. كما أصدر محافظ الفيوم توجيهاته لمسئولي الصحة بدراسة حالة أحد المواطنين تمهيداً لإجراء عملية جراحية له بمستشفي الفيوم العام علي نفقة الدولة، وأصدر توجيهاته لرؤساء مجالس المدن والقرى بإزالة المباني المخالفة بمختلف مناطق المحافظة. كما كلف المحافظ مسئولي التضامن الاجتماعي بتوفير المساعدات المادية اللازمة لبعض الحالات الإنسانية نظراً لظروفهم الاجتماعية الصعبة، ، وكذلك فحص تراخيص الحضانات وغلق المخالف منها، وأصدر توجيهاته لمسئولي القوى العاملة بتوفير فرص عمل لعدد من الحالات. وفي قطاع التربية والتعليم وافق محافظ الفيوم على إعفاء أحد التلاميذ من المصروفات الدراسية نظراً لظروف أسرته المعيشية وتوفير فرصة عمل بالقطاع الخاص لعائل الأسرة.