وقالت مصادر إن القطار المذكور تعطل فى محطة العتبة، وإن مسئولى الصيانة حاولوا إصلاح عطل أبوابه، إلا أن القطار تحرك فى اتجاه العباسية وأبواب 3 عربات به متعطلة ولم تفتح بالمحطات، بعدما لم يتمكن مسئولو الصيانة من إصلاحها بالعتبة. وأضافت المصادر أن القطار تحرك لمسافة 3 محطات وأبواب 3 عربات به لا تفتح، حتى قام الركاب المحبوسين بالقطار بتحطيم الأبواب من خلال “بلف الطوارئ” فى محطة عبده باشا، ليتم سحب القطار بعد ذلك وأبواب العربات المتعطلة فارغة إلى ورش العباسية لإصلاح العطل.
فيما حاول “اليوم السابع” الحصول على رد المهندس إبراهيم المنهى، مساعد رئيس شركة المترو، لتشغيل الخط الثالث، إلا أنه لم يجب على هاتفه.