افتتح اللواء مهندس كمال الدين حسين حلمي النائب الأول لرئيس مجلس إدارة هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة مشروع تطوير خدمات المواطنين والمستثمرين بجهاز مدينة العاشر من رمضان. حضر الافتتاح د. أشرف عبدالوهاب المفوض في اختصاصات وزير الدولة للتنمية الإدارية. قال اللواء كمال الدين حسين إن افتتاح المشروع يأتي ضمن خطة برنامج تطور خدمات هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة والذي يهدف إلي توفير خدمات المواطنين بصورة حضارية وسريعة ومتكاملة والحصول علي خدمة متميزة واجلة لكافة أنشطة أجهزة المدن العمرانية الجديدة وتحقيق العدالة المطلقة بين المواطنين والتيسير للموظف في أداء الأعمال المكلف بها بفاعلية وسهولة مع تحقيق الترابط والتكامل بين الإدارات. أضاف ان المشروع يوفر أيضاً نظام دعم اتخاذ القرار والذي يتيح لرئيس الجهاز متابعة ملفات خدمات المواطنين ومعرفة موقف الإدارات وحل أي معوقات لخدمة المواطنين. من جانبه أكد د . أشرف عبدالوهاب ان وزارة التنمية الإدارية قامت بتدريب العاملين بجهاز المدينة والبالغ عددهم 70 متدرباً علي استخدام الحاسبات كتدريب أساسي وتدريب 5 متدربين لدورات متقدمة لصيانة ودعم النظام. أشار إلي أن الوزارة قامت بتوفير أجهزة الحاسبات والطابعات لربط الإدارات بعضها البعض لتبادل البيانات الكترونياً وتوفير شاشات الكترونية لضمان أحقية دور المواطن علي الشبابيك بصالة انتظار المواطنين.