حذرت اللجنة العليا للحج والعمرة برئاسة مجدي شلبي وكيل أول وزارة السياحة شركات السياحة من التلاعب في حالات استبدال الحجاج الفائزين في قرعة الحج السياحي والاعتذار عن عدم السفر وأن أي تلاعب يعرض الشركة المخالفة لعقوبات رادعة تبدأ بالحرمان من تنظيم رحلات السياحة الدينية ووقف النشاط إلي إلغاء الترخيص. أكد ناصر تركي نائب رئيس غرفة شركات السياحة وعضو اللجنة العليا للحج والعمرة ان الضوابط التي اعتمدتها د.رانيا المشاط وزيرة السياحة قصرت حالات الاستبدالات والاعتذار عن عدم السفر بعد إعلان نتيجة القرعة الالكترونية وفقا للظروف القهرية علي حالات الوفاة أو المرض المفاجئ أو الأحكام المقيدة للحريات بمقتضي حكم قضائي نافذ شرط أن تكون الحالة بتاريخ لاحق علي إعلان النتيجة. أضاف تركي ان العلاقة بين الشركة والحاج تعاقدية وذلك وفق العقد الموحد المقترح بواسطة غرفة الشركات والمبرم مع الحجاج والمرفوع علي موقع خدمات الحج والعمرة من تاريخ سداد جدية الحجز والذي يحدد الالتزامات المالية بين الطرفين في حالة الاعتذار عن عدم السفر بعد إعلان النتيجة مباشرة أو بعد توثيق العقود ولا يجوز خصم أي مبالغ من جدية الحجز غير المنصوص عليها. أشار نائب رئيس غرفة شركات السياحة إلي انه سيتم سحب التأشيرة المعتذر عنها "شريطة عدم قيام الشركة بإنهاء عقود سكن لتلك التأشيرات" لإعادة توزيعها علي الشركات السياحية مرة أخري من خلال اللجنة العليا للحج لمعالجة بعض الحالات الناتجة عن القرعة فيما عدا الشركة المسحوب منها التأشيرة. قال هشام أمين رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة انه تم التنبيه علي الشركات بالالتزام بالأسعار المعلنة في ضوابط الحج السياحي لجميع المستويات الأربع والخمس نجوم والاقتصادي "طيران" والبري".. مشددا علي أن من يخالف هذه الأسعار سيتعرض لعقوبات مشددة من قبل وزارة السياحة. أشار أمين إلي انه سيتم الأخذ في الاعتبار أي زيادة قد تطرأ من جانب السلطات السعودية في هذا الشأن وكذا مراعاة أي تعديل في سعر الصرف بالزيادة أو النقصان علي ألا يتم الزيادة في الأسعار المعلنة بالضوابط إلا بالرجوع إلي اللجنة العليا للحج والعمرة لدراسة أسباب الزيادة والنظر في اعتمادها ولا تسري أي زيادة إلا بعد موافقة اللجنة واعتمادها.