تسبب تعطل أنظمة الحاسب الآلي الخاصة بجوازات الركاب في ازدحام صالات السفر والوصول بجميع صالات الأبنية الثلاثة التابعة لمطار القاهرة الدولي، في الساعات الأولى من صباح اليوم الأربعاء مما أدى إلى تأخر عملية إنهاء إجراءات سفر ووصول الركاب. وفى هذا السياق ، صرح مصدر مسئول بمطار القاهرة: "أنه تعذر إصلاح عطل أنظمة الحاسب الآلي الخاصة بجوازات الركاب في صالات السفر والوصول ، قد أدى إلى تأخر إجراءات إنهاء إجراءات جوازات الركاب، بالإضافة إلى تأخر إقلاع عدد من الطائرات وتكدس حقائب الركاب على سيور صالات الوصول بدون دخول الركاب لاستلامها ، حيث تأخر خروج الركاب من صالات الوصول وتسبب في حدوث مشادات بين الركاب والعاملين وحدوث حالة من الارتباك في الصالات. وأضاف المصدر أن ضباط وأفراد الجوازات بالمطار قد فوجئوا بحدوث عطل مفاجئ في أنظمة الحاسب الآلي من مصلحة الجوازات والتي تحتوى على بيانات الركاب خاصة قوائم المنع من السفر وترقب الوصول والضبط وقوائم المطلوبين في قضايا وتم على الفور إعلان حالة الطوارئ وسط العاملين، واستدعاء عدد إضافي من رجال الجوازات للمشاركة في سرعة إنهاء إجراءات جوازات الركاب في صالات السفر والوصول يدويا وعدم حدوث زحام أو تأخير للركاب والرحلات مع بدء عمليات إصلاح العطل بسرعة بالتعاون مع مصلحة الجوازات بوزارة الداخلية.