قال الدكتور إسلام عساف وكيل وزارة الصحة بمطروح أن مديرية الصحة والسكان ب مطروح فعلت خدمة الاستجابة السريعة من خلال رقم (01224052157) اعتبارا من 5 / 8 / 2024 . وذلك تنفيذاً لتوجيهات اللواء ا ح خالد شعيب محافظ مطروح بالتيسير على المواطنين لايجاد وسائل تواصل سريعة فعالة لتلبية إحتياجات المرضى العاجلة فوريا ، في المواقف التي لا يسمح فيها الوقت للانتظار لفحص الشكاوى. ويستقبل هذا الرقم المكالمات الهاتفية و رسائل الواتس آب على مدار 24 ساعة يومياً ، وستقوم ثلاث جهات بادارته ومتابعته وهى إدارات (خدمة المواطنين – الطوارئ – المكتب الإعلامى ). و يهدف ذلك الي توفير استجابة فورية لإتصالات المواطنين دون تقيدهم او انتظارهم إلى الرد عبر الهواتف الخاصة بالعاملين او القيادية بالمنظومة ، و لسرعة حل المواقف العائقة او الشكاوي العاجلة ، و يأتي ذلك في ضوء تطبيق مبادئ العداله في تقديم الخدمات الصحية ، و قياس مؤشر رضاء المنتفعين ، و ما يؤدي اليه من تحسين الاداء باستمرار . وسيتم العرض علي المحافظ بتقرير إنجاز عما يتم تقديمه و انجازه من خلال تلك الخدمة تطبيقا لمبدأ الشفافيه.