أكد اللواء مجدي الغرابلي محافظ مطروح، حرص المحافظة على سرعة الاستجابة للشكاوي مع مراعاة الحالة الإنسانية لجميع المواطنين خاصة المرضى وتقديم العلاج لهم مع العمل على توفير كافة الخدمات ومد يد العون دائماً لذوي الحاجات من الأسر الفقيرة ومحدودي الدخل والتيسير عليهم. وأوضح محافظ مطروح أن جميع الشكاوي الواردة من وزارة التنمية المحلية ووزارة الإسكان ومجلس الوزراء ومجلس النواب تم إنجازها بنسبة 100% والواردة من بوابة الشكاوي الموحدة لمجلس معلومات مجلس الوزراء تم إنجازها بنسبة 92% مع استكمال تلبية باقي الردود. وأوضحت رجاء سالم، مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، أنه تم صرف إعانات ومساعدات منذ منتصف يناير 2019 حتى الأن بإجمالي 438.570 ألف جنيه منها: مساعدات علاجية لعدد84 حالة بتكلفة 60.431 الف جنيه، وتحويل حالات للعلاج بالمستشفيات خارج مطروح لعدد 95 مريض غير قادر بتكلفة 110،570 ألف جنيه، ومساعدات مالية شهرية عينية لعدد 34 مستفيد بإجمالي 11،900 ألف جنيه، ومصاريف دراسية للطلاب بإجمالي 1000 جنيه، ومساعدات مالية عاجلة لتوفير الخدمات لغير القادرين «كهرباء- ترميم منازل» بإجمالي مبلغ 2920 جنيه، ومساعدات مالية عاجلة لعدد 13 أسرة بمبلغ 600 جنيه شهريا بإجمالي 7,800 ألف جنيه شهرية ومساعدات معونة العربان لعدد 471 مستفيد بإجمالي 153.950 الف جنيه.
