كشف تقرير الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات عن جودة خدمات المحمول فى محافظات مصر، تدنى جودة الخدمة فى بعض مناطق الجمهورية وعدم وجود تغطية جيدة للشبكات فيها مما يؤدى إلى عدم تمكن المستخدمين من إجراء المكالمات ما يؤدى لإعاقة الاتصال. ورصد التقرير قياس جودة المكالمات الصوتية أثناء وخلال الاتصال لشركات المحمول الثلاث فى 22 محافظة، شملت القاهرة، الإسكندرية، مطروح، الإسماعيلية، الشرقية، دمياط، الغربية، المنوفية، كفر الشيخ، القليوبية، البحيرة، البحر الأحمر، بورسعيد، السويس، جنوب سيناء، بنى سويف، المنيا، سوهاج، قنا، أسوان، الأقصر، على إجمالى 53.707 ألف مكالمة، منها 42.807 آلاف مكالمة قصيرة المدة، و10.900 ألف مكالمة طويلة. وبيّن التقرير أنه تم رصد 18.090 ألف مكالمة عبر شبكة «فودافون» منها 14.390 ألف طويلة المدة، و3700 مكالمة قصيرة، انقطع الاتصال فى 178 منها، كما تم رصد 17.844 ألف مكالمة لشركة «أورانج - مصر» منها 3613 طويلة المدة، و14.231 ألف قصيرة المدة، حدثت مشاكل أثناء الاتصال وانقطاع للمكالمة فى 352 منها، فيما تم رصد 17.773 مكالمة لشركة «اتصالات - مصر»، منها 3587 طويلة المدة، و14.186 ألف قصيرة المدة، وحدث انقطاع لنحو 173 مكالمة منها. ويحدد جهاز تنظيم الاتصالات نسبة للمكالمات التى يحدث بها مشكلات، حيث يجب ألا تتعدى 2% من إجمالى مكالمات كل شبكة. يذكر أن كثيرا من المستخدمين واجهوا صعوبات فى الاتصال عبر خدمة إنترنت الموبايل، أمس الأول الأحد، فى مناطق متفرقة من الجمهورية، أرجعتها الشركات إلى حدوث ارتباك بسبب فك الترابط بين الترددات، الذى تقوم به الشركات حاليا استعدادا لتشغيل خدمات الجيل الرابع بشكل رسمى خلال الشهر الجارى. وقام الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات مؤخرا باستيراد معدات فنية تمكنه من قياس جودة شبكات المحمول بعد تشغيل الخدمة.
