أعلن الدكتور جلال سعيد، وزير النقل، رفع حالة الطوارئ بمحطات مترو الأنفاق بالخطوط الثلاثة استعدادًا لاستقبال عيد الفطر المبارك، والالتزام الكامل بالمواعيد وزمن التقاطر، وتقديم خدمة متميزة للراكب ورفع أي معاناة عن كاهل المواطنين. وطلب «سعيد» بحسب بيان، الإثنين، استمرار زيادة ساعات تشغيل القطارات خلال أيام عيد الفطر المبارك، وأوصى الوزير بمتابعة غرفة العمليات وحل أي مشاكل تحدث في أسرع وقت، بالإضافة إلى حسن التعامل مع جميع الركاب، والعمل على سرعة تذليل أي عقبات أو مشاكل خلال أيام العيد. من جانبه، قال المهندس على الفضالي، رئيس شركة مترو الأنفاق، إنه تم إعداد جداول تشغيل القطارات بالخطوط الثلاثة فى إجازة عيد الفطر المبارك ب(1290) رحلة، منها (392) رحلة بالخط الأول حلوان- المرج، و(468) رحلة بالخط الثاني شبرا الخيمة- المنيب، و(430) رحلة بالخط الثالث العتبة- الأهرام بمصر الجديدة. وأضاف رئيس المترو أنه تم تدشين جدول ورديات خلال هذه العطلة بحيث تتواجد القيادات والمسؤولين على خطوط المترو يوميًا خلال فترة تشغيل القطارات لمتابعة أي مشاكل تحدث فوراً والعمل على حلها، وضرورة تسهيل متطلبات الجمهور، مشيرًا إلى نشر فرق الصيانة المختلفة بخطوط المترو لمعالجة أي عطل مفاجئ يمكن أن يؤثر على حركة وانتظام القطارات، وحرصًا على راحة المواطنين سوف يتم تشغيل مكاتب الاشتراكات يومياً من الساعة الثامنة صباحاً حتى الساعة الثالثة عصراً «بدءاً من الخميس». كما أكد رئيس المترو انتشار نقاط الإسعاف بجميع محطات المترو، والتي يبلغ عددها (20 نقطة إسعاف)، مؤكدًا أن هذه الخدمة الطبية مجانية لمرتادي مترو الأنفاق من كبار السن وذوى الاحتياجات الخاصة والحالات الطارئة، حيث توجد (12) نقطة إسعاف بالخط الأول، و(6) نقاط إسعاف بالخط الثاني، ونقطتان بالخط الثالث. وأوضح «الفضالي» أنه تم التنسيق مع قيادات شرطة النقل والمواصلات لدعم المترو بخطوطه الثلاثة، وتواجد خدمات أمنية على مدار اليوم للحفاظ على النواحي الأمنية، والقضاء على أي ظواهر سلبية من شأنها التأثير على النظام العام داخل المترو لتأمين حركة وسلامة الركاب والقطارات. من جانبه، أكد المهندس خالد صبرة، العضو المنتدب للتشغيل والصيانة، تفعيل غرفة العمليات الرئيسية بالمترو، كما تم تخصيص مجموعات من فرق الصيانة ونشرها بجميع المحطات لمواجهة أي عقبات قد تحدث أثناء التشغيل والعمل على إزالتها، لافتا إلى أنه تم الاستعداد برحلات إضافية يومياً بالخطين الأول والثانى يتم تشغيلها في حالة الزيادة غير المتوقعة في أعداد الركاب.
