في ظل التطور الذي يشهده القطاع المصرفي عالميا قام البنك التجاري الدولي CIB بافتتاح اول فرع ذكي تفاعلي في مصر و الذي يسعي من خلاله الي تطوير التجربة المصرفية لعملائه و مواكبة احدث التطورات التكنولوجية العالمية .اختار البنك التجاري الدولي منطقه التجمع الخامس بالقاهرة الجديدة بشارع التسعين ليكون مقرا للفرع الذكي التفاعلي ينفرد اول فرع ذكي للبنك التجاري الدولي باستخدام الشاشات التفاعلية بعرض احدث المنتجات المصرفية و الخدمات المقدمة علي مدار الساعة بالإضافة الي امكانية ارسال كافه المعلومات عبر البريد الإلكتروني.كما يقوم البنك بالتواصل مع خدمه العملاء المتواجدة بمركز الاتصال الهاتفي من خلال قنوات الفيديو و التي تتيح خدمه الاتصال المرئي اثناء ساعات العمل الرسمية و بعدها و يعد هذا الامر قفزه نوعيه في تقديم خدمات مميزه و توفير اكبر قدر من المرونة و الملائمة لظروف العملاء.وضم الفرع الذكي التفاعلي للبنك التجاري الدولي CIB احدث اجهزة الكمبيوتر اللوحية و التي تتيح للعملاء التعامل مع خدمات الإنترنت البنكية اثناء تواجدهم في الفرع و قد حرص البنك على استخدام الجيل الجديد من ماكينات الصراف الآلي والتي توفر خدمات السحب و الإيداع الفوري مع إمكانية سداد الفواتير وشحن الهواتف مسبوقة الدفع و يقوم على هذه الحلول الذكية المتطورة فريق عمل مدرب على تقديم مستوى مميز و متخصص لتلبية كافة احتياجات العملاء.وأكد المهندس احمد ماهر عبد الواحد , الرئيس التنفيذي لقطاعي التجزئة المصرفية و العمليات, ان اطلاق هذه النوعية من الفروع المتطورة والمدعومة بأحدث التقنيات التكنولوجية سيغير بشكل أساسي التجربة المصرفية لعملاء البنوك في مصر و سيعكس استراتيجية البنك التجاري الدولي و الرؤية المستقبلية في توفير احدث الخدمات المصرفية العالمية و تقديمها في السوق المصري مما يؤكد على ريادة البنك التجاري الدولي في القطاع المصرفي كأول بنك مصري يقدم هذه التجربة العالمية.و انضم المهندس احمد ماهر عبد الواحد الي عائله البنك التجاري الدولي بعد خبره تزيد عن 25 عاما في المؤسسات المصرفية العالمية و خلال الأربع سنوات الماضية كان يشغل الرئيس التنفيذي للعمليات في واحد من اكبر البنوك العالمية مسئولا عن الشرق الاوسط و شمال افريقيا .
