أعلنت الدكتورة سوزان القليني، عميدة كلية الآداب بجامعة عين شمس، عن تخصيص رقم تليفون خاص بالطوارئ والنجدة للطلاب داخل لجان الامتحانات وهو 01003693839 فضلًا عن تخصيص إيميل لتلقي شكاوى الطلاب خلال فترة الامتحانات حتى يتم التعامل بشكل فوري لحل المشكلات التي تواجه الطلاب أو أعضاء هيئة التدريس وهو [email protected]. كما تم تخصيص وحدة خاصة لمتابعة ذوى الاحتياجات الخاصة تتولى الإشراف على حسن سير امتحانات الطلبة ذوي الاحتياجات الخاصة، وكلفت المركز الطبي بالكلية لمتابعة حالات الطلاب الصحية في لجان الامتحانات.