استحدثت شركة نوكمارت.كوم للصناعات الغذائية أسلوبًا عصريًا يتيح تسوق كل المستلزمات المنزلية وأسواق البقالة عبر الإنترنت. وقال المهندس أحمد طاهر الرئيس التنفيذى للشركة، إنه تمت مراعاة توفير جميع احتياجات العميل من منتجات متنوعة وفائقة الجودة، حيث يستطيع العميل التسوق وطلب المنتجات المنزلية عبر الإنترنت وتقوم الشركة من خلال فريقها بتوصيل الطلبات إلى العميل حتى باب المنزل ودون تكبد عناء الذهاب إلى السوبر ماركت. وأشار في تصريحات صحفية، إلى أن الهدف من إنشاء شركة نوكمارت.كوم هو تغير مفهوم تسوق المستلزمات المنزلية والبقالة وجعلها متعة بدلًا من صورته الرتيبة الحالية وتوفير احتياجات العميل من خلال استخدام الإنترنت وتوفير الوقت والجهد كما تتولى الشركة من خلال فريقها الإداري متابعة وصول الطلبات إلى العميل في أقصر وقت والتواصل مع العملاء لمعرفة رضاهم عن مستوى الخدمة. ولفت، إلى أن الشركة تحرص على وصول نفس الكميات والمنتجات المطلوبة من العميل بدقة ودون زيادة أو نقصان حيث أن الشركة تلتزم الدقة في تلبية احتياجات العملاء. وأضاف، أن عملية الشراء تتم اما عن طريق الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول أو بالرجوع للنشرة المطبوعة ومركز الاتصال لعمل الطلبية، لافتًا إلى أنه بمجرد إجراء الطلبية تبدأ دورة العمل فيقوم مركز الاتصال بمراجعة الطلب والتأكيد عليه مع العميل، اقتراح البدائل المناسبة لأي منتج غير متوفر والتذكرة بالعروض الترويجية المميزة على بعض المنتجات، وأشار إلى أن منتجات نوكمارت تشمل البقالة والأدوات المنزلية ومنتجات الاستعمال اليومي. وأكد على أن عملية الشراء تتم في غضون 60 دقيقة فقط من إجراء الطلب والخدمة متاحة طوال 24 ساعة ولا تقتصر منتجات نوكمارت على البقالة فقط، بل تشمل الأدوات المنزلية، منتجات الاستعمال اليومي. وأوضح، أن الشركة أنطلقت مايو الماضى وبدأت بثلاثة أفرع وهى مدينة نصر والمعادى والتجمع الخامس، وتخطط للتوسع في المهندسين والزمالك والشيخ زايد ومصر الجديدة وشيراتون وفرعًا جديدًا بالمعادى. وأشار إلى أن فريق الخدمة بالشركة يضم 250 فردًا، تم توفير برنامج تدريبي متكامل لهم مؤكدًا على أن الشركة ستقوم بتشغيل أكثر من 700 موظف مع نهاية العام الحالى ومع افتتاح 5 أفرع جديدة.
