وافق هشام زعزوع وزير السياحة علي إنشاء وحدة للمعلومات والمتابعة بقطاع الفنادق بالوزارة يضم إليها غرفة عمليات الخط الساخن السابق إنشائها بالقطاع وذلك من أجل تفعيل خاصية الخط الساخن.. يأتي ذلك في إطار حرص وزارة السياحة علي القضاء علي جميع المشكلات التي قد يتعرض لها نزلاء الفنادق بمصر إلي جانب الإجابة عن أي استفسار. وفي ضوء ذلك سوف يقوم القطاع بتلقي جميع الشكاوي والاستفسارات الخاصة بالمنشآت الفندقية والسياحية من الساعة التاسعة صباحا حتي الساعة التاسعة مساء وذلك علي الخط الساخن رقم 19654 وفي حال وجود مستندات يتم إرسالها علي فاكس رقم 23902490 أو رقم 23913986 أو علي البريدالالكتروني [email protected]