نجحت شركة مياه الشرب بأسيوط والوادي الجديد في تحقيق إنجازاً كبيراً بإدارة متابعة الشكاوى لخدمة المواطنين ومعالجة1180 شكوى وصلتها عبر المنظومة الحكومية الموحدة منذ بداية العام الحالي، مما يعكس حرص الشركة على الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين وحل مشاكلهم، حيث تم الرد على جميع الشكاوي المقدمة عبر المنظومة الحكومية الموحدة بنسبة 100% ، وذلك في إطار سعي الشركة المستمر لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين. اقرأ أيضا | عودة المياه لمعظم الأماكن المتأثرة من انفجار خط صرف صحي بأسيوط أكد المهندس علي عبد الرحمن الشرقاوي رئيس مجلس الادارة والعضو المنتدب للشركة أن تحقيق استجابة فورية لأي شكوي من العملاء أو الرد على استفساراتهم بخصوص خدمات المياه والصرف الصحي تأتي علي رأس اهتمامات الشركة، والتي تواصل جهودها للوصول إلي الاهداف المنشودة في هذا الشأن . وحرص "الشرقاوي" على قيام الشركة فى مواصلة جهودها في تطبيق التحول الرقمي، حيث تمكنت من التعامل مع مختلف أنواع الشكاوي التي تردها عبر المنظومة الحكومية الموحدة، والتي تشمل شكاوى تتعلق بمياه الشرب والصرف الصحي منها ( مياه ، صرف ، محاسبة ، مشروعات ، جودة ، صحف ، طفح ، تسريب ، استعجال طلبات ، استفسارات ..... إلخ) ، وذلك في إطار سعيها لتقديم خدمات متميزة وتلبية احتياجات المواطنين وحل مشاكلهم بأسرع وقت ممكن .