قالت شركة فودافون مصر، إن الخلل الذي أدى إلى نفاد رصيد عملاء الشركة، بحسب ما أفادوا سببه إجراء بعض التعديلات بقاعدة بيانات العملاء بهدف تحسين الخدمة. وأوضحت فودافون، أن الشركة تعمل حاليا للانتهاء من التعديل والتحديثات، مؤكدة على عودة وانتظام خدمات الرصيد وغيرها بحلول السابعة صباحا، مع عودة خدمات الدعم الفني للعملاء. اقرأ أيضا|«قوم اطمن على رصيدك».. عطل فودافون يجتاح السوشيال ميديا وكان قد اشتكى عدد كبير من عملاء شركة فودافون مصر، صباح اليوم الاثنين، من نفاذ الرصيد دون سبب، قبل أن تكشف فودافون عن سببه وموعد انتهاء التعديل والتحديثات.