أسند رئيس هيئة النيابة الإدارية المستشار عناني عبد العزيز، للمستشار أحمد عطوة رئاسة المركز وتولي مهمة تلقى شكاوى المواطنين عبر وسائل الاتصال الحديثة من فاكس، وبريد إلكتروني، وخط ساخن "16117" أنشئ لهذا الغرض . وكلفه بتوفير المعلومات القانونية اللازمة لتمكين أعضاء النيابة من أداء عملهم بالدقة الواجبة . وقام المركز بالاتفاق مع ديوان المظالم الذي أنشئ برئاسة الجمهورية لتلقى الشكاوى المقدمة من المواطنين ضد العاملين بالجهاز الإداري للدولة ، كما تم الاتفاق مع إدارة مكافحة جرائم الأموال العامة بوزارة الداخلية على أن تحيل ما تتلقاه من شكاوى تدخل في اختصاص النيابة الإدارية للمركز لاتخاذ اللازم بشأنها. وأكد نائب رئيس هيئة النيابة الإدارية المستشار أحمد عطوة، أن مركز المعلومات تلقى في العام الماضي 2013 عدد "3074" شكوى منها عدد "812" تم إحالتها للنيابات المختصة وذلك عن طريق الخط الساخن، وعدد "1611" عن طريق ديوان رئاسة الجمهورية تم إحالتها أيضاً للنيابات المختصة لإجراء التحقيق القضائي بشأنها . وتلقى المركز عدد "620 " شكوى عبر الفاكس المخصص لذلك تم إحالة عدد "617" شكوى للنيابات المختصة وتبقى عدد ثلاثة شكاوى ما تزال محل فحص ، وعدد "19" شكوى عن طريق موقع النيابة على شبكة المعلومات الدولية أحيلت بالكامل للنيابات المختصة ، وعدد " 6 " شكاوى عن طريق البريد الإلكتروني ، وعدد " 6 " شكاوى أخرى عن طريق مباحث الأموال العامة، وقد أحيلت جميعها أيضاً للنيابات المختصة حيث قيدت لديها قضايا . وتحقيقاً للتواصل مع المواطنين فقد تم إتاحة بريد إلكتروني على موقع النيابة لتمكين المواطنين من تقديم شكاواهم للنيابة الإدارية بطريقة سهلة وميسرة هو " [email protected]، فضلاً عن موقع التواصل الاجتماعي " فيس بوك" يطلق عليها الصفحة الرسمية للنيابة وذلك لتلقى شكاوى المواطنين .