تأخذ مكتبة الإسكندرية علي عاتقها خدمة الباحثين والقراء من خلال إمدادهم بكل المعلومات اللازمة عن أنشطة وخدمات المكتبة, عبر مكتب خدمات المعلومات الرئيسي الذي يساعدهم علي الوصول للمصادر المناسبة للمعلومات. وتسعي المكتبة إلي تسهيل مهمة القارئ والباحث في البحث عن المواد المختلفة في المكتبة الرئيسية, من كتب ومجلات ومقالات وكتب إلكترونية ورسائل علمية وغيرها, فضلا عن توفير المصادر والمواد الإلكترونية, وخدمات البحث في كل مكتبة متخصصة علي حدة. وللبحث عن الكتب, يمكن للباحث تصفح فهرس المكتبة الإلكتروني أو طلب المساعدة من أمين المكتبة, وبعدها يتوجه للبحث عن الكتاب علي الأرفف عن طريق رقم الاستدعاء. ولشراء إصدارات المكتبة يمكن التوجه إلي منفذ بيع الكتب بالمدخل الرئيسي لمبني المكتبة. وتوفر المكتبة أعدادا هائلة من الرسائل الجامعية التي ترد إليها من مختلف دول العالم وفي مختلف المجالات والتخصصات الأكاديمية, وذلك لخدمة الأغراض البحثية. ويمكن الحصول علي رسالة جامعية عن طريق البحث في فهرس المكتبة الإلكتروني أو سؤال أمين المكتبة أو مكتب الخدمات المرجعية بالمستوي الرابع السفلي(B4) ويتسلم الباحث الرسالة الجامعية بعد ترك بطاقة إثبات الشخصية. ويمكن للزائر الراغب في البحث عن صحيفة أو مجلة التوجه إلي المستوي الرابع السفلي(B4) والتوجه للرف المخصص للصحف والمجلات. ويمكن أيضا الاطلاع علي الأعداد السابقة للمجلات بالتوجه إلي مكتب الخدمات المرجعية بنفس المستوي وسؤال أمين المكتبة. كذلك الحال بالنسبة للمجلات العلمية أو الدوريات المطبوعة التي تم تصنيفها وفقا للترتيب الأبجدي. وتوفر مكتبة الإسكندرية المخطوطات والميكروفيلم والميكروفيش التي يمكن الاطلاع عليها في قاعة المخطوطات أو قاعة المصغرات الفيلمية بالمستوي الأول السفليB1 وتتيح المكتبة للباحثين أيضا البحث عن المقالات, من خلال حجز جهاز كمبيوتر بمكتب الحجز بمدخل المكتبة الرئيسية, والدخول علي قواعد البيانات الإلكترونية, ثم البحث بإدخال الكلمات المفتاحية. وتقدم المكتبة للباحثين خدمة البحث في قواعد البيانات بواسطة أخصائي المكتبات, بعد ملء الاستمارة الخاصة بتلك الخدمة بأي مكتب من مكاتب الخدمات المرجعية. ويستطيع الزائر البحث عن كتاب مسموع, قرص مدمجCD, قرص مرئيDVD, شريط فيديو, أو شريط كاسيت في مكتبة الفنون والوسائط المتعددة بالمستوي الثالث السفلي(B3), والكتب المطبوعة بطريقة برايل للمكفوفين في مكتبة طه حسين بالمستوي الأرضيE)). يذكر أن مكتبة الإسكندرية تفتح أبوابها للجمهور أيام السبت إلي الخميس, من الساعة التاسعة صباحا إلي الساعة الرابعة مساء.