لمواجهة أخطاء الفواتير انتهت شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء, من تدشين أول مكتب مركزي لتلقي شكاوي المواطنين من احتمالات وجود خطأ في فواتير استهلاك الكهرباء الشهري. صرح بذلك المهندس جابر دسوقي رئيس الشركة القابضة لكهرباء مصر المهندس الحسيني الفار رئيس شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء, ان الشركة تخدم4 ملايين مشترك بالمناطق الواقعة بها في محافظاتالقاهرة والقليوبية من خلال35 فرع منتشرة علي مستوي تلك المناطق. وأضاف الفار أنه تم تخصيص رقمي هاتف22878487 و26721272 اضافة الي فاكس رقم26718795 الي جانب تخصيص بريد الكترونيNCedc-egyahoo.com لتلقي اية شكاوي بشأن التظلم من الفاتورة وان الرد سيكون بحد أقصي24 ساعة وفقا لطبيعة الشكوي. وأوضح أن التمكتب يعمل لمدة9 ساعات يوميا تبدأ من الثامنة صباحا, وتمتد حتي الخامسة مساء, لافتا الي أن شعار ادفع واتظلم لم يعد موجودا في أي فرع من فروع الشركة وعلي المواطن أن يتقدم بشكاواه أولا لفحصها والرد عليه ثم يتم بعد ذلك السداد. وكشف المهندس الحسيني الفار أنه لن يتم قبول أي قراءات غير مقبولة للعدادات وأنه لن يتم اعتماد أي فاتورة تسجل30% زيادة أو نقصان عن قراءة الشهر السابق.