بدأت هيئة السكة الحديد في بيع تذاكر القطارات من خلال شبابيك التذاكر، التي أقامتها في الصالة الرئيسية لمحطة مصر، وذلك في إطار خطة وزارة النقل لوقف التهرب من سداد قيمة التذكرة، والذي يتسبب في خسائر وصلت 36 مليار جنيه. وأوضح المهندس أحمد حامد رئيس هيئة السكة الحديد أن الهيئة أقامت 30 كشك بيع تذاكر، في المحطات الرئيسية، ووضع بوابات على مداخل الأرصفة لمنع دخول أي راكب إلا بعد سداد قيمة التذكرة، مشيرًا إلى أن هناك محصلين عند كل بوابة تحكم، لتحصيل قيمة التذكرة لمن لا يسددها على الشباك، ومن يركب القطار بعد كل ذلك دون دفع قيمة التذكرة سوف يفرض عليه غرامة 50% زيادة على قيمتها. وأضاف حامد أن إنشاء محكمة للنقل في مبنى السكة الحديد سوف تساعد على إعادة الانضباط ومنع التهرب من سداد قيمة التذكرة، وسرقة مستلزمات السكة الحديد، لأن الجزاء سوف يكون سريعًا ورادعًا. وأضاف المتحدث الرسمي لوزارة النقل أحمد عبد الهادي أن السكة الحديد قامت بإنشاء مكاتب جديدة لخدمة العملاء، وشاشات إلكترونية لبيان المقاعد الخالية في كل قطار، وذلك لمنع السوق السوداء للتذاكر والتلاعب في بيعها وعدم استغلال المواطنين.