قررت نيابة الجمالية، استدعاء مسئولي قطاع الآثار الإسلامية بوزارة الآثار، للتحقيق بعد استغاثة سكان عقار عمره 105 أعوام، بمدخل قصر الأمير بشتاك بحي الجمالية، بإرسالهم أول تلغراف استغاثة للرئيس السيسى بسبب انهيار سلم العقار الذي يسكنون به، وإصابة سيدة مُسنة أثناء صعودها السلم بالطابق الثالث وتم نقلها لمستشفى الحسين لعلاجها من كسور بساقيها. وكشف أحمد كرارة مأمور ضبط قضائي -يسكن بنفس العقار-، أنه تقدم لنيابة الجمالية بمستندات تفيد باختفاء مبلغ 785 ألف جنيه بالشيك رقم 9915447 تسلمهم مسئولو قطاع الآثار الإسلامية والقبطية بجلسة اللجنة الدائمة للآثار في 28 نوفمبر 2011 لترميم العقار الذي يسكنه 18 أسرة وإلغاء قرارات الإخلاء والتعويض الصادرة في عام 2009. واضطر سكان العقار بوضع خيام ببهو قصر الأمير بشتاك للإقامة بها، بعد أن قام مسئولو حي الجمالية بإغلاق باب العقار بالشمع الأحمر.