فن إدارة الأزمات يقتضي أن نتوقع حدوث أي أزمة وأن نوفر بدائل لحلها بمجرد حدوثها, وهذا مايجب التعامل وفقه مع أعطال مترو الانفاق التي تتكرر لأسباب مختلفة قد يكون بعضها خارجا عن إرادة القائمين علي جهاز تشغيل المترو. لكن في النهاية فإن مترو الانفاق جهاز نقل جماعي قابل للتعطل ويحتاج وقتا للاصلاحات أو ازالة أسباب الأعطال.. ولكن لأن حجم وكثافة الركوب في هذا المرفق الحيوي ضخمة فإن أي عطل يحتاج منا الي حلول سريعة لامتصاصه حتي لا يؤدي الي شلل مروري في عاصمة تعاني شوارعها من الاختناق في الظروف العادية.. وهذا ما تعاملت علي أساسه إدارة المرور بالقاهرة مع أزمة أمس. اللواء عمرو جمجوم مدير الإدارة العامة لمرور القاهرة, يقول: صباح أمس حدث عطل في المترو أدي الي خروج الركاب الي الشارع مما سبب زحاما وكثافة في المشاة أثر علي حركة المرور وتم الاتصال بهيئة النقل العام واستجاب رئيسها المهندس صلاح رجب لتوجيه اتوبيسات اضافية, وكذلك مع سيارات السرفيس لخدمة المواطنين, وصدرت أيضا تعليمات للضباط والأفراد للتحرك الفوري لمساعدة المواطنين في الركوب للذهاب الي أعمالهم. ويضيف أن هناك تنسيقا مستمرا مع كل الجهات المختصة ومنها المترو والنقل العام والسرفيس, وبمجرد ابلاغنا بالعطل انتقلت الي شارع العروبة لمتابعة المرور, كما يتواجد ضباطنا يوميا من الساعة السادسة صباحا في الشوارع الرئيسية بمصر الجديدة وصلاح سالم والكورنيش وقصر العيني لتسهيل الحركة المرورية. عطل بالمترو وصرح مصدر مسئول بمترو الانفاق بأن فرق الطوارئ تحركت فورا لإصلاح العطل وفي الساعة العاشرة و50 دقيقة تم الانتهاء من إصلاح العطل وتشغيل الخط بكامل طاقته في الاتجاهين من محطة حلوان حتي محطة المرج الجديدة. سألناه ما ردك عن الأعطال المتكررة للمترو؟ هذا شيء خارج عن ارادتنا وطبيعي في ظل تشغيل المترو20 ساعة يوميا لكن هناك سرعة في إصلاح العطل ومواجهة الطوارئ وعودة حركة تسيير المترو الذي يخدم اعدادا كبيرة من المواطنين. وحول ملامح الأزمة المرورية المزمنة وكيفية التعامل معها وادارتها يقول اللواء صلاح عبدالوهاب( مدير الإدارة العامة للمرور المركزي): رغم كل الجهود التي تبذل لكن عدد السيارات في تزايد في الوقت الذي فيه شبكة الطرق ثابتة كما هي بدون زيادة, بالاضافة لوسائل النقل الجماعي التي تساهم في هذا الزحام مع السيارات الخاصة. وهناك أعمال توسعة في الطريق الصحراوي وتحويله الي طريق حر, واضافة حارة لطريق الفيوم, كل هذه الجهود في فتح محاور جديدة تساهم في مواجهة الزحام علي الطرق السريعة, وعن حالة المرور علي طرق محافظة الجيزة يقول اللواء كامل ياسين( مدير الإدارة العامة لمرور الجيزة): الحالة في شوارع الجيزة عادية ولا توجد اختناقات مرورية ولا كثافات غير عادية لدرجة أن ماسورة كسرت في شارع النيل ومع ذلك لم تسبب أزمة مرورية ولم تؤثر علي حركة المرور في الطرق.
