الزيارة المفاجئة لجمال إمبابي محافظ الإسماعيلية لمستشفي التل الكبير جاءت استجابة سريعة لشكوي المواطنين القاطنين بمركز ومدينة التل الكبير من تدني الخدمات الطبية المقدمة اليهم في المستشفي. الأمر الذي يدفعهم إلي السفر لمسافة تزيد علي40 كيلو مترا للحصول علي العلاج في المستشفي العام والمستشفي الجامعي بمدينة الإسماعيلية بالرغم من صعوبة الحالات. المحافظ إمبابي استدعي الدكتور هشام الشناوي مدير عام الصحة بالإسماعيلية إلي مكتبه دون ان يعلم نوايا الخروج في جولة مفاجئة إلي مستشفي التل الكبير, كما لم يعلم بحقيقة الجولة المرافقون للمحافظ والذي بدأ زيارته للمستشفي برفض أي مراسم للاستقبال وتوجه مباشرة إلي المطبخ الخاص بالمستشفي, حيث فوجيء بقذارة المطبخ وتدني مستوي النظافة وطفح بلاعات الصرف الصحي وعندها سأل المحافظ مدير المستشفي كيف ترضون بهذا المستوي؟ فكان الرد المعتاد من مدير المستشفي: لدينا قصور في الصيانة والعمالة, وبعدها استفسر من مسئولة التغذية عن وجبة اليوم للمرضي فقالت أرز وبطاطس, وكانت المفاجأة عندما تفقد جمال إمبابي غرف المرضي وسألهم عن الوجبات التي تلقوها في هذا اليوم فكانت الاجابة: مكرونة وعندها قرر المحافظ احالة مسئولة التغذية للتحقيق بسبب تقصيرها في اداء واجباتها الوظيفية. وفي جولة المحافظ بأقسام المستشفي كانت الطامة الكبري عندما اكتشف غياب36 طبيبا من اجمالي عدد الاطباء العاملين بالمستشفي والبالغ عددهم75 طبيبا أي ما يعادل نحو50% من القوة الاساسية, كما لاحظ انخفاض نسبة الاشغال في الأسرة بشكل كبير والتي لم تتعدي20% من سعة المستشفي, إلا أن الدكتور سمير سعد الدين مدير المستشفي كشف عن أن المستشفي يعاني نقص تخصصات طبية كثيرة, فضلا عن نقص الوجود الأمني اللازم والنقص الشديد في العمالة, وطلب المحافظ سرعة تنفيذ أعمال الصيانة اللازمة وطرح هذه العملية بالتنسيق مع مدير عام مديرية الإسكان, كما كلف رئيس مركز ومدينة التل الكبير بتقديم الدعم اللازم لسرعة الانتهاء من إصلاح جميع الاعطال والعيوب بالمستشفي وتحقيق أكبر قدر من النظافة. محافظ الإسماعيلية في ختام جولته ابدي استياءه البالغ من مستوي النظافة العامة والاهمال بمستشفي التل الكبير وغياب عدد كبير من الاطباء عن العمل, وأكد انه سوف يقوم بزيارة مفاجئة مرة أخري للمستشفي لمتابعة ما تم تنفيذه من اجراءات وتلافي الملاحظات السلبية وجميع أوجه القصور والغريب ان هذه الجولة جاءت بعد أيام من الاجتماع الذي عقده المحافظ بخصوص المطبخ الخاص بالمستشفي العام والتي أدت عيوب في التصميمات الخاصة بشبكة الصرف الصحي إلي طفح للمجاري بالمطبخ, مما استدعي نقله مؤقتا إلي مدرسة التمريض المجاورة خوفا من تلوث الأطعمة, وأكد جمال إمبابي انه سيحيل المسئول عن هذا الخطأ إلي النيابة العامة.
