خليل درويش حجاج يقول: انه فى يوم 27/1/2017 وأثناء عودتى من الإسكندرية قمت بحجز قطار إلى القاهرة رقم 88 درجة أولى عربة رقم 1 مقعد رقم 29و30 ميعاد القيام 16045وقد وجدت الآتى: النظافة داخل العربة معدومة مع وجود رائحة كريهة ويقوم العامل بالمرور مع رش معطر. دورة المياه مغلقة الكراسى والمساند متهالكة ولا تصلح للاستعمال. فوجئ الركاب فى نهاية الرحلة بعودة القطار على الرصيف الخاص بقطارات الوجه القبلى لاستكمال رحلته إلى أسوان. وعند النزول من العربة تصادم ركاب العودة مع الركاب المتجهين إلى أسوان فى مشهد غير آدمى. فوجئ الركاب عند نزولهم بوجود مسافة كبيرة بين عربة القطار ورصيف المحطة مما عرض الركاب إلى الخطر . كان ضمن الركاب شخصيات من جنسيات عربية.