التواصل المستمر مع جميع العاملين بقطاع الطيران المدنى والعمل على حل مشكلاتهم وتلبية متطلباتهم المشروعة فى حدود الإمكانات المتاحة للوزارة هو ما أكده الطيار حسام كمال وزير الطيران مشيرا الى اهمية التحسين المستمر لبيئة العمل واشراك العاملين فى تحديد الأهداف والأولويات والتحديات والمكاشفة من أجل تحقيق مستقبل أفضل لقطاع الطيران المدنى المصرى . وأوضح أن وزارة الطيران تحرص على استكمال المشروعات التوسعية للمطارات السياحية المصرية والتى تبلغ استثماراتها أكثر من 10 مليارات جنيه تصب جميعها فى دعم البنية التحتية لهذه المطارات بما يخدم الحركه السياحيه، وأضاف وزير الطيران أنه سيتم خلال الفتره المقبله التركيز على تطوير آليات خدمة العملاء بجميع المطارات وشركات الطيران المصرية لان المنافسة القويه التى نواجهها أمام المطارات والشركات العالمية خاصة فى منطقة الشرق الأوسط تستلزم التحديث المستمر للخدمات واضافة منتجات وخدمات جديدة تلبى احتياجات المسافرين خاصة أن الراكب الآن لديه الكثير من الخيارات فى السفر ويتوقف اختياره على تقييمه لتجربة السفر بما فيها خدمات المطار وشركات الطيران .. وكذلك تطوير تكنولوجيا المعلومات لرفع مستوى الخدمات المقدمة للركاب والاهتمام بالأنظمة الرقمية وأكشاك الخدمة الذاتية لإنهاء اجراءات السفر بالمطارات المصرية. واشار كمال الى ان منظومة امن وسلامة الطيران لها اسس ومعايير دولية ولابد لنا فى مصر أن نضع على قمة أولوياتنا التحسين والتطوير المستمر لهذه المنظومه بما يتلاءم مع هذه المعايير ويحافظ على سمعة مصر وريادتها فى هذا المجال موضحا ان أمن المطارات المصرية ورفع كفاءة المنظومة الأمنية ياتى فى مقدمة اولويات المرحله المقبله من خلال تحديث أجهزة الكشف الأمنية بالمطارات واستخدام الجيل الجديد منها والتعاون مع الجهات المختلفة بالوزارات المعنية وكذلك المنظمات الدولية للتطوير المستمر للإجراءات ورفع كفاءة العاملين بمنظومة الأمن بالتدريب وتبادل الخبرات. وفيما يتعلق بتنشيط الحركة السياحية اوضح ان لديه رؤية واضحة عن آليات التعاون الشامل مع وزارة السياحة من أجل فتح اسواق جديدة لان السياحة والطيران وجهان لعملة واحده ولا يمكن لأحدهما أن يعمل بمنأى عن الآخر.
