أصدرت وزارة التموين والتجارة الداخلية بشأن تفعيل التوجيه الوزارى رقم 31 لسنه 2018 أنه نظرا لكثرة شكاوى المواطنين أصحاب البطاقات التموينية بعدم تفعيل الرقم السرى فانه سيتم التنبيه على مكاتب التموين بتفعيل التوجيه الوزارى وهى أن يتم طباعة البطاقة وتحميل الرقم السرى والكود الداخلى فورا على قاعدة بيانات الإنتاج الحربى وإذا ثبت غير ذلك يتم سحب ترخيص العمل من الشركة وأن تقوم الشركات بتسليم البطاقات المطبوعة لمديرية التموين بحد أقصى 2 يوم عمل من تاريخ استلام البطاقات. وأكد التوجيه الوزارى أن موظف مكتب التموين سيقوم بتسجيل عمليه الاستلام على النظام بحد أقصى يوم من تاريخ استلام البطاقات وانه بعد عملية استلام البطاقات المطبوعة على النظام يتم إرسال رسالة للمواطن بالتوجه لاستلام البطاقة مع تحديد اسم المكتب الأساسى للبطاقة وإرسال الكود السرى فى نفس الرسالة ويقوم موظف مكتب التموين بتسليم المواطن البطاقة وتسجيل العملية على النظام. وأوضح التوجيه الوزارى أن المواطن سيقوم بإرسال رسالة نصية لتفعيل البطاقة على الرقم "9136" مقابل مصاريف اليكترونية 2 جنيه مصرى تخصم من رصيد الدعم فى حالة عدم وجود رصيد لديه على هاتفه المحمول وإرسال رسالة على رقم " 91237 مقابل رسوم إلكترونية جنيه واحد تخصم من رصيد هاتفه المحمول.
