قرر اللواء مصطفى السيد، محافظ أسوان، صرف إعانات عاجلة ومساعدات مالية للحالات الإنسانية لعدد 15 حالة من السيدات الأرامل والحالات المرضية المزمنة، والتى شملت المواطنة "باتعة جمعة حامد" لإعانتها على علاج ابنها، والذى يعانى من مرض روماتيزم بالقلب منذ أكثر من 10 سنوات، وتحويلها لعرض ابنها على جراح القلب العالمى الدكتور مجدى يعقوب، بعد التأكد من صحة وسلامة التقارير الطبية المرفقة وفحصها من خلال لجنة طبية متخصصة. ووافق السيد على تخصيص عدد 2 بلوك من البيوت الريفية بمنطقة الإسكان الأولى بالرعاية بمنطقة الشلال جنوب مدينة أسوان لكل من "عبير أبو المجد راغب" و"فوزية مصطفى حامد"، مراعاة لظروفهما الاجتماعية، مع صرف معاش شهرى لكل منهما بعد بحث حالتهما لتحقيق الترابط الاجتماعى والاستقرار الأسرى والمعيشة الكريمة بالشكل المطلوب. وفى لفتة إنسانية، وافق "السيد" على صرف قرض حسن بدون فوائد للسيدة "نجاة عقاد محمد" لإعانتها على الخروج من أزمتها المالية، بحيث يتم السداد بعد 3 أشهر. وخلال اللقاء الأسبوعى أكد محافظ أسوان اللواء مصطفى السيد أن محافظة أسوان دخلت، بعد نجاح ثورة 25 يناير، مرحلة جديدة من التلاحم الوطنى والاهتمام بحقوق ومشاكل المواطن فى المقام الأول، والسعى بشكل دءوب على وضع الحلول العاجلة. وأكد المحافظ حرصه لعقد لقاء المواطنين بشكل دورى يفتح فيه الباب أمام البسطاء وغير القادرين لعرض مطالبهم ومشاكلهم بشكل مباشر على المسئولين، وإزالة الحواجز والقضاء على المحسوبية والواسطة وانحراف بعض المسئولين عن مهامهم والتصدى لأى تجاوزات، مما يعكس الاهتمام بمكاتب خدمة المواطنين داخل الإدارات على مستوى المحافظة.