قام عصر اليوم الثلاثاء المهندس عاطف عبد الحميد وزير النقل الجديد بجولة مفاجئة لمترو الأنفاق، تفقد خلالها غرفة التحكم المركزى المسئولة عن متابعة سير القطارات بالخطين الأول والثانى ، ومركز التحكم الخاص بالقوى الكهربائية المغذية لخطوط المترو. وطالب بضرورة الاهتمام بتحسين الخدمة لجمهور الركاب، والالتزام بعوامل الأمان والسلامة أثناء التشغيل، مشددا على أهمية الوصول لمستوى خدمة يرضى الركاب، وتواجد غرفة عمليات لحل أى مشاكل تحدث فى أسرع. ولفت إلى حسن التعامل مع جميع الركاب، والعمل على سرعة تذليل أى عقبات أو مشاكل، واتخاذ قرارات فورية مباشرة للقضاء على أى مشكلات تطرأ، والاهتمام بتدريب العالمين بالمترو ورفع كفاءة العنصر البشرى بالمترو، مشيرا إلى أن التدريب من العناصر الأساسية فى إدارات التشغيل التى تمس حركة القطارات.