أحال الدكتو رالهلالى الشربينى وزير التربية والتعليم بعض المقصرين فى الرد على شكاوى أولياء الأمور والطلاب داخل ديوان عام الوزارة إلى التحقيق. وشدد الدكتور الهلالى الشربينى وزير التربية والتعليم والتعليم الفنى على ضرورة الاهتمام بالشكاوى والطلبات والتظلمات التى ترد من قبل المواطنين والرد عليها واتخاذ الإجراءات العاجلة بشأنها والعمل على حل مشكلاتهم ومتابعتها مع الجهات المختصة. قالت وزارة التعليم فى بيان لها إن الوزير زار بعض إدارات الوزارة وشملت الإدارة العامة لخدمة المواطنين للاطمئنان على سير العمل، والرد على شكاوى المواطنين وتيسير الخدمات لهم، والإدارة العامة للأحصاء لمتابعة موقع تواصل الخاص بشكاوى المعلمين، وأولياء الأمور والطلاب.