أكد المهندس على فضالى رئيس شركة المترو انتظام حركة قطارات الخط الثانى، مضيفا أن "كل ما حدث أن أحد القطارات المتوجهة إلى شبرا حدث به عطل بالأبواب.. وتم إنزال الركاب منه فى محطة البحوث وواصل رحلته دون أن تتأثر حركة باقى القطارات". وقال رئيس المترو ل"اليوم السابع": "إحدى راكبات عربة السيدات عبثت فى بلف الطوارئ الخاص بالأبواب مما تسبب فى هذه المشكلة.. وأنزلنا الركاب فى محطة البحوث"، لافتا إلى أن حركة قطارات الخط الثانى لم تتأثر وتسير بشكل طبيعى.