فوجئ ركاب عربة كاملة بالقطار رقم 921 المتجه من القاهرة إلى الإسكندرية "مكيف"، بعدم وجود العربة التى حجزوا عليها، وأن القطار سيتحرك بدونها، مما أدى إلى تجمهر ركاب هذه العربة البالغين 60 راكبا داخل محطة مصر، موجهين انتقادات للمسئولين. وقال محمد إبراهيم عبد الله أحد الركاب ل"اليوم السابع" إنه حجز على عربة بالقطار المذكور، وعندما توجه لاستقلال هذا القطار تفاجأ بعدم وجود العربة، وهو ما أثار دهشته، لافتا إلى أن ركاب العربة تجمهروا حتى جاء إليهم أحد المفتشين بالسكة الحديد، وأكد لهم أن الحجز على العربة تم بالخطأ من إدارة المبيعات بالهيئة. وأضاف عبد الله أن المفتش طلب منهم تقبل اعتذاره إلا أنه لم يوفر لهم مقاعد بديلة عن مقاعد العربة التى سيتحرك القطار بدونها، وهو ما أثار غضب الركاب، مؤكدا أنهم سيحررون محضرا جماعيا ضد رئيس الهيئة بمجرد وصولهم الإسكندرية. واتهم الدكتور إبراهيم عبد الله أحد الركاب، المسئولين بهيئة السكك الحديد بالتعامل بلا مبالاة مع المواطنين، مستطردا: "حجزوا للركاب على عربة مش هتتحرك مع القطار وعندما اكتشفوا الأمر لم يوفروا لهم مقاعد بديلة وتركوهم يفضلوا طول الرحلة واقفين على رجلهم".