بدأت شركات المحمول الثلاث فى قطع الخدمة عن خطوط المحمول المجهولة، وقال مصدر مطلع بالقرية الذكية، إن الثلاث شركات "فودافون وموبينيل واتصالات" قامت بقطع الخدمة عن الخطوط مجهولة الهوية أو التى غير مكتملة البيانات. من جانبه، قال المهندس خالد حجازى رئيس العلاقات الخارجية بشركة فودافون، إن الشركة قطعت الخدمة عن الخطوط غير مكتملة البيانات فقط، وذلك بعد توجيه رسائل تحذيرية للمستخدمين، موضحا أن الشركة ليس لديها خطوط مجهولة الهوية ولكن كان هناك عملاء لم يستكملوا بياناتهم. وشدد حجازى فى تصريحات خاصة ل "اليوم السابع"، على أن فودافون ملتزمة بتعليمات الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات ومصلحة الأحوال المدنية بعدم تشغيل أى خطوط بدون بيانات، غير أنه رفض التعليق بشأن حجم الخطوط التى تم قطع الخدمة عنها. وأوضح مصدر مسئول باتصالات مصر ل "اليوم السابع"، أن الشركة ليس لديها خطوط مجهولة الهوية وأنها ملتزمة بتعليمات الجهاز بهذا الأمر، ولكنها تقوم بفصل الخدمة عن الخطوط غير مكتملة البيانات بعد تحذير المستخدمين وعدم التزامهم بهذا الشأن. من جهة أخرى لم يتسن الحصول على تصريح فورى من الرئيس التنفيذى للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، حيث يشارك بالمعرض العالمى للهواتف المحمولة بمدينة برشلونة.