أطلقت جوجل خدمة جديدة للمستخدمين تمكنهم من الإجابة على تساؤلاتهم اليومية، وهى خدمة "Google إجابات"، والتى سيتمكن المستخدمون من خلالها من الإجابة على تساؤلات بعضهم البعض. وتعد "Google إجابات" أداة تسمح للمستخدمين بالاستعراض والإجابة على أسئلة بعضهم البعض باللغة العربية، وتعتمد هذه الأداة بشكل كامل على محتوى ناتج عن المستخدمين، ومع حقيقة أن أقل من 1% من المحتوى على شبكة الإنترنت هو باللغة العربية، فإنه غالباً ما لا يتمكن المستخدمون من إيجاد نفس المعلومات التى قد يحصلون عليها عند البحث باللغات الأخرى مثل اللغة الإنجليزية. ولكن مع تزايد أعداد المستخدمين الباحثين عن المعلومات على شبكة الإنترنت من منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تضافرت جهود فريق عمل Google Arabia لإطلاق منتجات تعزز قدرات المستخدمين الناطقين بالعربية لابتكار المزيد من المحتويات الشبكية بلغتهم الأم، ويجسد Google إجابات أحدث هذه الجهود لإثراء الشبكة العربية. وقال وائل غنيم، المدير الإقليمى للتسويق والمنتجات لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: "عبر جهودنا المبذولة لتفهم احتياجات سوق المنطقة، وجدنا أن المستخدمين من العرب يطرحون كماً هائلاً من الأسئلة على Google يومياً، إلا أن الكثير من هذه الأسئلة لا تلقى إجابة وذلك بسبب افتقار الشبكة إلى المحتوى العربى، وأضاف أننا على علم بأن المستخدمين هم أفضل من يجيب على الأسئلة التى يطرحها المستخدمون الآخرون ضمن مجتمع ما، ويعد هذا المنتج الوسيلة الأمثل ليتمكنوا من مشاركة معلوماتهم والمساهمة بها". وأضاف غنيم معلقاً "يلتزم فريق Google Arabia بتحسين تجربة المستخدم للناطقين باللغة العربية، ونعمل على تطوير وإطلاق منتجات ستستمر فى إثراء المحتوى الشبكى العربى مع خدمة إجابات Ejabat كأحدث خطوة لنا فى مخططاتنا الطموحة".