حذر جهاز حماية المستهلك فى بيان له اليوم، المستهلكين من التعامل مع الشركات التى تروج لمنتجاتها على أساس إنها تمتاز بضمان جهاز حماية المستهلك، وذلك على خلاف الحقيقة. ومن جانبه أعلن عاطف يعقوب رئيس الجهاز، إن إدارة التحريات بالجهاز قد رصدت قيام شركة بالإعلان على موقعها الإلكترونى المعد لتسويق المنتجات والأجهزة الرياضية بأن كافة الأجهزة بضمان لمدة 10 سنوات معتمد من جهاز حماية المستهلك، وذلك لجذب أكبر عدد من المستهلكين وإقناعهم بالشراء انطلاقا من ثقتهم فى جهاز حماية المستهلك. وأضاف يعقوب أن الجهاز قام باتخاذ الإجراءات اللازمة على الفور، وتم إعداد حملة للتوجه إلى مقر الشركة الكائن بمصر الجديدة، وتبين قيام الشركة بعرض منتجات كريم VATIKA ومنتجات تحمل اسم ROC لزيادة مفاتن السيدات وهى جميعها مجهولة المصدر وغير مدون عليها أى بيانات تفيد مشروعية حيازتها أو التعامل عليها وعرضها للبيع، وتم التحفظ على عدد (51) عبوة لمنتجات التخسيس والتجميل، وتم تحرير المحضر رقم 185 لسنة 2013 جنح النزهة ضد المسئول عن الشركة. وشدد يعقوب على أهمية تحذير المستهلكين من التعامل مع مثل تلك الشركات التى تبيع سلعا بضمان وهمى منسوب إلى جهاز حماية المستهلك، مما يلحق بالمستهلك أضرارا مادية بحقوقه، مؤكدا أن الجهاز ليس جهة اعتماد لضمان المنتجات، وأن كل شركة تضمن منتجاتها وفقا للمواصفة القياسية لشروط الضمان بما لا يخالف قانون حماية المستهلك، وحذر يعقوب كافة الشركات من اتخاذ الإجراءات القانونية ضدها فى حالة الادعاء على الجهاز بضمان منتجاتها، مناشدا المستهلكين بضرورة الاطلاع على مواصفات السلع ودراستها جيدا والتأكد منها قبل اتخاذ قرار الشراء. وأكد يعقوب أن حملات جهاز حماية المستهلك لضبط الأسواق سوف تستمر خلال الفترة المقبلة بشكل مكثف لمكافحة جميع الممارسات الضارة بحقوق المستهلك، ووقف تداول السلع غير مطابقة للمواصفات التى تلحق الضرر بحقوق المستهلك وصحته وسلامته، مناشدا جموع المستهلكين بضرورة معاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أى شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، والجهاز يستقبل الشكاوى على الخط الساخن 19588.
