تحرص وزارة التموين والتجارة الداخلية على إتاحة خدمات البطاقات التموينية للمواطنين إلكترونيًا تيسيرا عليهم، وحرصا على عدم تكدس أصحاب بطاقات الدعم أمام المكاتب التموينية للحصول على خدماتهم. وتقدم وزارة التموين خدمات البطاقات التموينية إلكترونيا من خلال بوابة مصر الرقمية وموقع دعم مصر وتتمثل في الآتي: - تفعيل البطاقة التموينية - الحصول على الرقم السرى - الفصل الاجتماعى - استخراج بدل تالف وفاقد - إتاحة خدمة إضافة أفراد على بطاقات التموين - إتاحة خدمة تغيير صرف البطاقة من محافظة إلى محافظة الأخرى - خدمة حذف غير المستحقين والمتوفين من منظومة الدعم - خدمة توصيل البطاقة إلى المنازل. وقال الدكتور عمرو مدكور مستشار وزير التموين لشئون نظم التوثيق والمعلومات، إنه تم وقف تقديم الخدمات عبر موقع دعم مصر بهدف تطويره، موضحا أنه تم اقتصار تقديم خدمة تسجيل رقم الهاتف المحمول على بطاقات التموين فقط من خلاله حتى الآن. وأوضح مدكو ل "فيتو" أنه يجري حاليا تقديم كافة خدمات البطاقات التموينية من خلال بوابة مصر الرقمية فقط لحين الانتهاء من تطوير موقع دعم مصر. وأوضح أن خدمة توصيل طلبات البطاقات التموينية تجري إتاحتها من خلال بوابة مصر الرقمية، وذلك خلال التقديم للحصول على خدمات بدل تالف، بدل فاقد وفصل اجتماعي وإصدار بطاقات تموينية جديدة مضيفا أن الرسوم المستحقة لتوصيل طلبات البطاقات التموينية للمنازل بسعر 23.5 جنيه. وتابع أنه تم أيضًا إتاحة خدمة حذف المتوفين وغير المستحقين من البطاقات التموينية من خلال بوابة مصر الرقمية مشيرا إلى أن عملية تسجيل رقم الهاتف المحمول على البطاقات التموينية مستمرة ولن تتوقف حتى بعد انتهاء مهلة تسجيل رقم الهاتف المحمول على البطاقات من خلال موقع دعم مصر وبوابة مصر الرقمية وكذلك المكاتب التموينية. وأكد أن الهدف من تسجيل رقم الهاتف المحمول الحصول على الخدمات الخاصة بمنظومة دعم الخبز والتموين إلكترونيا دون الحاجة إلى الذهاب لمكاتب التموين.
وتنشر فيتو خطوات تحديث بطاقة التموين 2022: - الدخول إلى موقع دعم مصر من خلال هذا الرابط. - إدخال رقم البطاقة التموينية المكون من 12 رقما ثم الضغط على التالي. - إدخال رقم الهاتف المحمول المسجل باسم صاحب البطاقة التموينية. - الضغط على أيقونة إرسال الرقم السري، وسيصل إليك كود عبر رقم الهاتف الذي قمت بإدخاله. ويمكن للمستفيدين التوجه إلى مكتب التموين التابع له البطاقة التموينية الخاصة بك، وتقديم صورة منها مع صورة من بطاقة الرقم القومي ورقم الهاتف المسجل باسم صاحب البطاقة وهو رب الأسرة. وعند إدخال رقم الموبايل ب موقع دعم مصر قد تجد أحد الاحتمالين: إما تظهر لك رسالة تفيد بأنه تم قبول رقم الهاتف في حال تم إدخاله بشكل صحيح. أو يظهر لك أن الرقم تحت المراجعة للتأكد من أنه مسجل باسم صاحب البطاقة. من جانبه، قال أحمد كمال معاون الوزير، المتحدث الرسمي للوزارة، إن تسجيل رقم الهاتف المحمول على بطاقة الدعم يأتي لاستكمال قواعد بيانات بطاقة الدعم. وأشار إلى أن رقم الهاتف المحمول يساهم في سرعة التواصل مع المواطن عبر الاتصال به أو عبر إرسال رسائل قصيرة له على الهاتف المحمول. وأكد "كمال" أن مراكز الخدمة ومكاتب التموين مفتوحة أيضا، بالإضافة إلى موقعي دعم مصر – مصر الرقمية، أمام المواطنين لتسجيل رقم الهاتف المحمول على بطاقة الدعم، مشيرا إلى أن القرارات والتوجيهات الوزارية السابقة سهلت الأمر على المواطنين وكبار السن منها الاكتفاء برقم البطاقة التموينية والرقم القومي ورقم هاتف مسجل باسم رب الأسرة، وتم استثناء أسر السجناء وكبار السن غير القادرين على الحركة وليس لديهم خط هاتف محمول من التقدم لتسجيل رقم هاتف لهم على أن يتقدم أحد ذويهم لمكتب التموين التابع له ما يثبت صحة ذلك.
