تحرص وزارة التضامن الاجتماعي على توفير أفضل الخدمات للمواطنين وتوفير حياة كريمة لهم في إطار المبادرة الرئاسية التي أطلقها الرئيس عبدالفتاح السيسي. ويبحث الكثيرون عن خطوات الاستعلام عن أسماء المستفيدين والمقبولين من مشروع تكافل وكرامة من خلال الرقم القومى. التضامن توقع اتفاقية تعاون مع «الفاو» لتمكين المرأة الريفية وتحسين مؤشرات التغذية للأطفال وزيرة التضامن تكلف بإنقاذ اثنين من المسنين خطوات الاستعلام وتنشر "فيتو" خطوات الاستعلام عن أسماء المقبولين وذلك في الخطوات التالية: 1_الدخول على موقع وزارة التضامن الاجتماعي 2- الدخول على برنامج «تكافل وكرامة» والضغط على أيقونة «استعلم عن نتيجيتك». 3- يظهر رابط وخطوات الاستعلام عن المقبولين في تكافل وكرامة 2021 بالرقم القومي بمجرد الضغط على أيقونة «استعلم عن نتيجتك». 3- يقوم المستعلم بكتابة الرقم القومي المكون من 14 رقما في الجزء المخصص للاستعلام. تسجيل شكوى وفى حالة رغبة المستعلم تسجيل شكوى يمكنه اتباع الخطوات التالية: - يقوم المستفيد أو القائم بالشكوى بتسجيل الرقم القومي، ثم الضغط على «تسجيل شكوى». - يقوم المستعلم بكتابة عنوان الإقامة بالوصف التفصيلي. - يقوم المستعلم بكتابة الإدارة الاجتماعية التابع لها والمديرية ونوع الشكوى سواء كانت شكوى عن بطاقة الصرف أو شكوى الرقم السري، إيقاف أو تجميد البطاقة، سوء خدمات الخط الساخن، سوء خدمات التعليم، سوء خدمات الصحة، إهمال أو معاملة سيئة من موظف مكتب البريد. - يقوم المواطن بالضغط على كلمة «تسجيل»، ستظهر رسالة «جرى تسجيل الشكوى بنجاح» وكذلك رقم الشكوى، ثم يقوم بطباعتها. الأوراق المطلوبة المستندات والأوراق المطلوبة للحصول على المعاش وهي كالتالي: صور بطاقة الرقم القومي سارية وعلى العنوان الحالي وذلك للأفراد من 18 سنة فأكثر. صور قسيمة الزواج للمتزوجين أو الطلاق للمطلق والمطلقة. صور شهادة الميلاد لجميع أفراد الأسرة مميكنة. (شهادة كمبيوتر) للأفراد الأقل من 18 سنة. صورة من بطاقة التموين المميكنة مسجل عليها اسم مكتب التموين إن وجدت. قيد مدرسي لجميع الأطفال من 6 إلى 18 سنة وقيد طالب للمقيدين جامعيًا. ومعاش تكافل هي مساعدة نقدية مشروطة واستحقاق أسري، ويمنح للأسر ذات المستوى المعيشي الضعيف جدا ودخلها قليل ولا توجد لديها أملاك أو حيازات بشرط أن يكون لدى الأسرة عدة أطفال من سن (يوم -18 سنة)، والأطفال ما فوق 6 سنين مُسجلين في التعليم ومنتظمين في الحضور بنسبة 80% على الأقل. أما كرامة فهو استحقاق فردي يستهدف الأفراد المُسنين 65 سنة أو أكثر ويستهدف الأشخاص من ذوي الاحتياجات الخاصة إعاقة أكثر من 50% بشهادة من القومسيون الطبي.
