يعاني بعض أصحاب البطاقات التموينية من حذف بعض الأفراد من البطاقة بشكل مفاجئ، ليحرم من صرف السلع التموينية أو الخبز المدعم. وفسرت وزارة التموين أسباب حذف بعض الأفراد من البطاقة، وذلك بسبب عدم تحديث بيانات البطاقة. لماذا استقر سعر السكر في مصر بالرغم من ارتفاعه عالميًا؟.. معاون وزير التموين يجيب|فيديو وأكدت وزارة التموين، إمكانية تحديث قاعدة بيانات بطاقة التموين عبر بوابة دعم مصر، من خلال الخطوات الآتية: 1- الدخول على موقع دعم مصر. 2- الضغط على خانة "سجل موبايلك" على أن يكون الرقم لصاحب البطاقة أو لأحد المستفيدين ومسجل باسمه لدى إحدى شركات المحمول.
كيفية تحديث بطاقة التموين 3- يتم إدخال الرقم القومي، ورقم البطاقة التموينية، باللغة الإنجليزية، ثم إدخال رقم التليفون المحمول. 4- الضغط على كلمة حفظ رقم المحمول. وكان الموقع الرسمي لوزارة التموين شدد على ضرورة تحديث بطاقات التموين، في إطار حرص وزارة التموين على استمرار تقديم الدعم للمواطنين المستحقين الدعم. وهناك 4 شروط أساسية يشترط موقع دعم مصر موافقة المواطن عليها للحصول على الخدمات التموينية، وهي: قيام المواطن بتسجيل رقم الموبايل الخاص به للمراجعة والتأكد من أن رقم الموبايل مسجل باسمه في إحدي شركات الاتصالات في فترة لا تقل عن 3 شهور. أن تكون بطاقته التموينية موجودة ونشطة على قاعدة البيانات. قيام المواطن بالموافقة على نص الرسالة التحذيرية التي تظهر له عند إدخال البيانات وطلب الخدمة، والتي تنص على: في حالة إثبات أي تزوير في أي بيان من بيانات البطاقة سوف يتم إلغاء البطاقة نهائيا، والمساءلة القانونية بإدلاء بيانات خاطئة في مستندات رسمية. يقوم المواطن بالضغط على خدمات تموينية للمواطنين واختيار الخدمة المراد تنفيذها. وتواصل وزارة التموين تقديم خدماتها على الموقع الإلكتروني دعم مصر. ويقدم موقع دعم مصر 7 خدمات خاصة بالبطاقات التموينية إلكترونيًّا. وتشمل الخدمات التموينية الإلكترونية على موقع دعم مصر استخراج بطاقات بدل التالف والفاقد دون الحاجة إلى الذهاب لمكاتب التموين، لمن لديه رقم محمول باسمه ومسجل على الموقع.
هذا إلى جانب إتاحة فرصة الاستعلام عن الطلبات المقدمة ومعرفة موعد تسليم البطاقات الجديدة عبر موقع دعم مصر.
