نقل الأمير خالد الفيصل بن عبد العزيز، مستشار خادم الحرمين الشريفين، أمير منطقة مكةالمكرمة، تعازي خادم الحرمين الشريفين، الملك سلمان بن عبدالعزيز، وولي عهده إلى ذوي المتوفين جراء سقوط رافعة بالحرم المكي. وقال لدى وقوفه ميدانيا على موقع الحادث اليوم "نسأل الله الرحمة للمتوفين، وأن يجمعنا بهم في جنات النعيم، وأن يمن على المصابين بالشفاء العاجل". وأكد أمير منطقة مكةالمكرمة، وفقًا لقناة العربية، أن الجهات ذات العلاقة وفي مقدمتها الدفاع المدني باشرت الحادث في حينه، وتم تشكيل لجنتين للتحقيق في أسباب وتداعيات الحادث، ووجه بترميم موقع سقوط الرافعة خلال اليومين المقبلين. كما زار الأمير خالد الفيصل المصابين في مستشفيات مكة، سائلاً الله لهم الشفاء العاجل. وأكد في حديثه لهم أن إصاباتهم لن تمنعهم من إكمال حجهم، وأن الدولة ستوفر لهم تنقلاتهم في المشاعر بسيارات مجهزة من وزارة الصحة لإكمال فريضتهم.