أعطى الدكتور عصام فرحات، مدير إدارة العناية الحرجة والعاجلة بمديرية الصحة بالشرقية، تعليمات إلى الدكتور طارق بكير بمدير مستشفى ديرب نجم. وفور تلقيه إشارة من النداء الآلى بوصول سيدة مجهولة الهوية فى حالة حرجة لمستشفى ديرب نجم المركزى، قام بتقديم الخدمة الطبية الكاملة وفقا للجودة وإجراء العملية الجراحية بقسم العظام للمصابه، بالمجان كحالة طوارئ، وذلك بعد عرض مذكرة بما تم من فحوصات وأشعات وعلاج ونقل دم للمريضة وتحضيرها للعمليات، وعرضها على وكيل الوزارة الدكتور عصام الدين عامر ومدير الطب العلاجي والدكتور سالم أحمد عامر والدكتور أيمن عريشة مدير إدارة المستشفيات. وأضاف فرحات، فى بيان لقسم الطوارئ اليوم الإثنين، أن المستشفى بها عناية مركزة وبنك دم وأخصائيين عظام وجهاز "س أرم"، كما تم الإتصال والتنسيق مع رئيس قسم العظام بمستشفى الأحرار لتجهيز فريق طبي لأجراء العملية بالمستشفى إن لزم الأمر . وأوضح فرحات، أنه تم إرسال تقرير طبى عن الحالة لرئيس قسم العظام بمستشفى الأحرار وتم إرسال الدكتور محمد أمين بأدارة الطوارئ لمتابعة الحالة ومتابعة تشغيل الربط الإلكترونى بين المستشفى وباقى مستشفيات محافظة الشرقية والنداء الألى 137 بالرعاية الحرجة والعاجلة بوزارة الصحة.