أظهر استطلاع للرأي أجراه موقع "الشروق" الإليكتروني عن رأي المصريين في خدمات الحكومة الإليكترونية المقدمة على شبكة الإنترنت أن الأغلبية لا تثق في هذه الخدمات ولم تستخدمها ولو على سبيل التجربة. وجاء في نتائج الاستطلاع الذي طرح سؤالا يقول : "هل سبق لك أن استخدمت الخدمات الإليكترونية للحكومة عبر الإنترنت"؟ أن حوالي 40% قالوا إنهم لم يجربوا هذه الخدمات من الأساس لأنهم "لا يثقون فيها" ، بينما قالت نسبة 21% تقريبا إنهم جربوها بالفعل ولكنهم اكتشفوا أنها لا تعمل وقت استخدامهم لها. وقال حوالي 23% إنهم استخدموا هذه الخدمات بالفعل ، ووصفوها بأنها "مفيدة" ، بينما قال 16% تقريبا من زوار الموقع إنهم لم يسمعوا شيئا عن هذه الخدمات. وشارك في هذا الاستطلاع الذي نشر عبر صفحة "ناس وحياة" على موقع "الشروق" الإليكتروني على مدار الفترة الماضية ثلاثة آلاف زائر.