أعلنت وزارة النقل والمواصلات، عن تخصيص خطوط ساخنة، بهيئة السكك الحديدية والشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو، لتلقي شكاوى المواطنين على مدار الأربع وعشرين ساعة وطوال أيام الأسبوع. وأضافت «الوزارة»، في بيان لها، اليوم الخميس، أن الأرقام المخصصة لهيئة السكة الحديد هي (25774697 ، 25771388 ) .. مشيرة إلى أن الرقم المخصص لمترو الأنفاق هو (16048).